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Veröffentlicht am: 03. Mai 2018

Datenschutz

Die Datenschutz-Grundverordnung kommt: Was muss ich als STRATO Kunde wissen?

Ab 25. Mai 2018 gilt die neue Datenschutz-Grundverordnung der EU, kurz DSGVO. Wir erklären Dir, was Du als Nutzer unserer Produkte beachten solltest.

STRATO kann und darf keine Rechtsberatung geben

Eins vorab: Wir sind keine Anwaltskanzlei, sondern ein Internet Service Provider. Deshalb darf STRATO keine Rechtsberatung leisten. Gerne informieren wir Dich aber über ein paar Aspekte im Zusammenhang mit der neuen Datenschutz-Grundverordnung, die für Dich als STRATO Kunde relevant sind. Für detaillierte Informationen und rechtssichere Aussagen solltest Du Dich jedoch immer an legitimierte Anbieter für Rechtsberatung wenden.

Automatische Anpassungen bei Homepage-Baukasten und Webshop

Wenn Du mit unseren Software-Produkten Homepage-Baukasten und Webshop arbeitest, haben wir eine gute Nachricht: Beide Produkte beziehst Du aus der Cloud. Das heißt, dass die Systeme regelmäßig mit den nötigen Updates versorgt werden. Per se gelten hier hohe Sicherheitsstandards und unsere Partner achten darauf, dass die Software selbst die Bedingungen der DSGVO erfüllt. Trotzdem gibt es Themen, bei denen Du selbst aktiv werden musst:

Impressum und Datenschutzerklärung sind Pflichtangaben

Ob Homepage, Webshop oder Blog: Impressum und Datenschutzerklärung sind Pflichtangaben für jeden Webauftritt. Im Impressum gibst Du zum Beispiel an, wer Betreiber der Website ist und wie man ihn kontaktiert. In der Datenschutzerklärung informierst Du darüber, welche Daten Du verarbeitest, sobald jemand Deine Website aufruft.

Rechtssichere Texte mit dem Anbieter Janolaw

Wir können Dir keine detaillierten Informationen darüber geben, wie genau Impressum und Datenschutzerklärung aussehen müssen, aber: Nutzt Du unseren Homepage-Baukasten oder den Webshop, dann ist dort der Dienst Janolaw integriert. Janolaw ist ein Drittanbieter, über den Du rechtssichere Texte für Deine Website beziehen kannst. Auch wenn Du Deine Website mit einem anderen System wie WordPress betreibst, hilft Janolaw Dir, an rechtssichere Texte zu gelangen.

Wer personenbezogene Daten verarbeitet, sollte eine AVV abschließen

Wenn Du als Nutzer unserer Produkte personenbezogene Daten verarbeitest, bist Du verpflichtet, einen sogenannten Auftragsverarbeitungsvertrag – kurz AVV – mit STRATO abzuschließen. Das regelt Artikel 28 der DSGVO. Sobald eine AVV abgeschlossen ist, verpflichtet sich STRATO Dir gegenüber, die Pflichten eines Auftragsverarbeiters nach Artikel 28 einzuhalten. Beispiele für die Verarbeitung personenbezogener Daten sind Webshops mit Kundenlogin-Bereich oder Kontaktformulare auf Deiner Homepage.

Der zentrale Vorteil, wenn Du eine AVV abgeschlossen hast: Sollte Dich eine Datenschutzaufsichtsbehörde tatsächlich mal kontrollieren, kannst Du diese Vereinbarung vorlegen.

Bei STRATO: Vertrag zur Auftragsverarbeitung per Mausklick

Eine AVV abzuschließen klingt deutlich komplizierter, als es ist – zumindest bei STRATO. Du findest das entsprechende Formular nämlich in Deinem persönlichen Kunden-Login unter „Mein Vertrag → Vertragsänderung → Auftragsdatenverarbeitung“. Dort kannst Du die AVV direkt digital abschließen und als PDF für Deine Unterlagen speichern oder ausdrucken. Das ist natürlich kostenlos.

Für STRATO gilt: Wir arbeiten DSGVO-konform

Die DSGVO ist keine einfache Richtlinie, sondern eine Verordnung. Das heißt: Wie alle Unternehmen ist STRATO ab dem 25. Mai verpflichtet, sich an die DSGVO zu halten. Wir möchten Dir versichern: Wir haben die nötigen Maßnahmen und Vorbereitungen bereits getroffen, um auch langfristig datenschutzkonform zu sein.

Ein Pluspunkt, den wir als 100 % deutscher Anbieter haben: Das Bundesdatenschutzgesetz, an das wir bislang gebunden waren, ist eines der strengsten im weltweiten Vergleich. Hinzu kommt bei STRATO: Die TÜV-Zertifizierung unserer Rechenzentren nach der ISO 27001 schafft besondere Datensicherheit.

Weitere Fragen und Antworten zum Thema Datenschutz und zur Auftragsverarbeitung bei STRATO findest Du auch in diesem Hilfe-Artikel.

Der Autor:

Autor: Michael Poguntke

Hallo, ich bin Michael und Public Relations Manager bei STRATO.

234 Kommentare

  1. Volker sagte am 5. Mai 2018 um 22:56:

    Vielen Dank für die Informationen! Ich habe einen Auftragsverarbeitungsvertrag – kurz AVV – mit Ihnen abgeschlossen und ausgedruckt.
    Was mich jedoch wundert ist, dass Sie unter dem Artikel auf dieser Seite noch die klassischen Share-Buttons von Facebook & Co. verwenden.
    Diese „klassischen“ Buttons sollte man doch im Rahmen der DSGVO besser nicht mehr nutzen, oder?
    Mit inter-netten Grüßen
    Ihr treuer Kunde

    Antworten
    • Lisa Kopelmann sagte am 7. Mai 2018 um 10:55:

      Hallo Volker,

      super, dass Du die AVV bereits abgeschlossen hast.

      Zu den Icons unter dem Blog-Beitrag: Hierbei handelt es sich lediglich um Images mit einfachen Linkzielen.

      Viele Grüße
      Lisa

      Antworten
  2. Rainer Thaden sagte am 7. Mai 2018 um 12:59:

    Vielen Dank für den aufschlussreichen Artikel.
    Gibt es Informationen für den Fall, dass sämtliche email Konten eines Unternehmens bei Strato gehostet werden? Sind dabei zusätzliche Verträge zu schließen oder Sachverhalte zu beachten?

    Beste Grüße,

    Rainer

    Antworten
    • Lisa Kopelmann sagte am 7. Mai 2018 um 17:54:

      Hallo Rainer,

      danke für Dein Feedback zum Beitrag.

      Was Deine Frage betrifft: In dem Fall empfehle ich Dir, einen Auftragsverarbeitungsvertrag abzuschließen. Diesen findest Du unter dem Menüpunkt „Vertragsänderungen“ in Deinem STRATO Kunden-Login.

      Viele Grüße
      Lisa

      Antworten
  3. Benny sagte am 7. Mai 2018 um 16:03:

    Hallo,
    auch wenn ich „nur“ eine eigens aufgesetzte WordPress Seite mit Kontaktformular erstellt habe, bin ich dazu verpflichtet, eine AVV abzuschließen oder gilt dies nur, wenn ich Ihre Produkte wie das Baukastensystem verwende?

    Grüße

    Antworten
    • Lisa Kopelmann sagte am 7. Mai 2018 um 17:16:

      Hallo Benny,

      bitte wende Dich mit Deiner konkreten WordPress-Frage an den Support von WordPress.

      Viele Grüße
      Lisa

      Antworten
      • Fabian sagte am 7. Mai 2018 um 17:34:

        Hallo Lisa,
        ich verstehe dass Ihr keine Rechtsberatung anbietet. Trotzdem erwarte ich z.B. bei Bennys Frage zu WordPress mehr als den bloßen Verweis auf deren Support. Im Blog-Artikel schreibt ihr: „Wenn Du als Nutzer unserer Produkte personenbezogene Daten verarbeitest, bist Du verpflichtet, einen sogenannten Auftragsverarbeitungsvertrag – kurz AVV – mit STRATO abzuschließen. Das regelt Artikel 28 der DSGVO.“
        Folglich hätte eine Antwort auf Bennys Frage genauso viel oder wenig mit Rechtsberatung zu tun, wie dieser Satz.
        Ich bin kein Anwalt aber interpretiere es als: „Ja ich brauche dann ein AVV mit Strato“
        VG,
        Fabian

        Antworten
      • Benny sagte am 7. Mai 2018 um 17:40:

        Hallo Lisa,
        wie kann mir der Support von WordPress da weiterhelfen, wenn es um die AVV von Strato geht?

        Noch einmal meine Frage anders formuliert. Ist die AVV (von Strato) nur bei Nutzung eures Baukastensystems u. Webshops verpflichtend/empfehlenswert oder auch, wenn ich eine WordPress Seite (inkl. Kontaktformular) auf dem Strato Webspace installiere?

        Gruß
        Benny

        Antworten
        • Lisa Kopelmann sagte am 7. Mai 2018 um 18:00:

          Hallo Benny,

          danke fürs Nachhaken, ich habe Dich missverstanden.

          Der Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags ist immer dann verpflichtend, wenn STRATO in Deinem Auftrag personenbezogenen Daten verarbeitet. Bist Du unsicher, ob dies der Fall ist, solltest Du den AVV abschließen. In dem von Dir genannten Beispiel – Kontaktformular bei WordPress – ist es so.

          Viele Grüße
          Lisa

          Antworten
  4. Glenn sagte am 7. Mai 2018 um 16:06:

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    treffen die Informationen auch für rein private Homepages zu?

    Mit freundlichem Gruße
    Glenn

    Antworten
    • Lisa Kopelmann sagte am 7. Mai 2018 um 16:57:

      Hallo Glenn,

      ich bin unsicher, was Du mit einer rein privaten Website meinst. Grundsätzlich gilt: Datenschutzerklärung und Impressum sind Pflichtangaben für jeden Webauftritt.

      Bitte wende Dich mit Deinem konkreten Anliegen an eine Rechtsberatung.

      Viele Grüße
      Lisa

      Antworten
      • Wohlers Bernd sagte am 11. Mai 2018 um 11:01:

        Hier ist doch nichts misszuverstehen. Glenn schrieb deutlich – private Homepage -. warum sie das ins allgemeine -Webseite- umbezeichnen entzieht sich meinem Verständnis. Eine Webseite kann alles sein, eine private Homepage ist doch eindeutig eher eine kleine Seite zum privaten Vergnügen.

        Antworten
        • Lisa Kopelmann sagte am 11. Mai 2018 um 11:25:

          Hallo Bernd,

          ob die besagte private Website rechtlich wirklich privat ist, kann ich nicht einschätzen. Um sicherzugehen, sollte in solchen Fällen eine Rechtsberatung hinzugezogen werden.

          Ich empfehle, lieber auf Nummer sicher zu gehen.

          Viele Grüße
          Lisa

          Antworten
          • _xlf sagte am 15. Mai 2018 um 12:43:

            Auch kein Experte, aber:

            Laut c’t gilt eine Seite sehr schnell als nicht-privat, zum Beispiel auch, sobald es auch nur eine thematische Überschneidung zum Beruf gibt. (Nach meinem Verständnis z.B. auch ein Taxifahrer mit Autorennen-Blog)

            also wirklich lieber dran halten

  5. Rainer sagte am 7. Mai 2018 um 16:09:

    Wenn ich mein Datensicherung auf Ihrem HiDrive mache, ist diese wärend der Übertragung und auf dem HiDrive geschützt, oder kann jemand meine Kuindendaten „abgreifen“?

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 7. Mai 2018 um 17:35:

      Hallo Rainer,

      um Deine Daten auf HiDrive musst Du Dir keine Sorgen machen.

      Um einen Fremdzugriff zu verhindern, kannst Du unterschiedliche sichere Übertragungsprotokolle hinzubuchen, wie SMB mit VPN, SCP, SFTP, rsync oder WebDav. Auch wenn die Daten auf HiDrive liegen, sind sie verschlüsselt und für niemanden einsehbar. Mehr Infos wie Du HiDrive sicher nutzt, findest Du in diesem Blogbeitrag oder hier.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  6. Rich Schwab sagte am 7. Mai 2018 um 16:10:

    Moin, Moin!
    Vielen Dank für die Infos!
    Meine Frage: Ist es zwingend, dass ich meine Website für die DSGVO auf SSL „aufrüste“?
    Vielen Dank, R. Schwab

    Antworten
    • Lisa Kopelmann sagte am 7. Mai 2018 um 17:13:

      Hallo Rich,

      ich muss mich an der Stelle leider wiederholen: Bitte beachte, dass wir keine Rechtsberatung bieten dürfen. Deine Frage, ob SSL zwingend notwendig ist, kann ich daher nicht beantworten.

      Unabhängig von der DSGVO empfehlen wir natürlich, dass Du Website zu verschlüssest.

      Viele Grüße
      Lisa

      Antworten
  7. Goebel sagte am 7. Mai 2018 um 16:18:

    Hallo, ich habe nichts von Kosten gelesen was die Vereinbarung kostet.
    Gruß Roy

    Antworten
    • Lisa Kopelmann sagte am 7. Mai 2018 um 16:43:

      Hallo Roy,

      die Vereinbarung ist kostenlos. Du kannst sie ganz einfach in Deinem persönlichen STRATO Kunden-Login abschließen.

      Viele Grüße
      Lisa

      Antworten
      • Ulrich Bundke sagte am 7. Mai 2018 um 18:04:

        An mehrern Stellen steht im AVV der Terminus „angemessene Vergütung“ (vgl. §5.2, §5.3, §5.7, §5.8, §8.2)

        Wie hoch sind die Kosten und wann werden sie fällig (Leistungskatalog)

        Vielen Dank im Voraus!

        Antworten
        • Thomas Ritter sagte am 8. Mai 2018 um 11:47:

          Hallo Ulrich,

          pauschal kann ich nicht sagen, welche Kosten auf Dich zukommen könnten. Die Höhe der Kosten hängen davon ab, was Du konkret anfragst und werden entsprechend nach einer Anfrage individuell kalkuliert.

          Schöne Grüße
          Thomas

          Antworten
  8. HJ Keßler sagte am 7. Mai 2018 um 16:50:

    Kann mir jemand eine Möglichkeit aufzeigen, wie oder wo man ein Script „Cookie Consent“ bekommen kann für ein statische Webseite. Nicht eines der vielen Scripte die im Internet kursieren und auch empfohlen werden, aber auch von Drittanbietern kommen und im Code wieder auf deren Server oder Cloud verweisen.
    Einfach nur ein sauberes Script, das seinen Dienst tut und nur auf meiner Seite läuft.

    Antworten
  9. Johann sagte am 7. Mai 2018 um 16:53:

    Moin, wie sieht es denn mit bei Strato gehosteten WordPress-Seiten aus?
    Gibt es dafür eine Richtlinie oder Tipps?
    Vielen Dank,
    Johann

    Antworten
  10. Patrick sagte am 7. Mai 2018 um 16:59:

    Hallo Strato!
    Wenn ich auf meiner Seite ein Kontaktformular habe, Blog-Einträge oder Kommentare zulasse usw. übertrage ich personenbezogene Daten. Diese müssen „sicher“ im Rahmen einer SSL Verschlüsselung übertragen werden.
    Warum bietet Strato nach wie vor nur kostenpflichtige SSL Zertifikate für die Hosting Produkte an? (ich meine nicht 1x (ein) Gratiszertifikat!) Let’s Encrypt ist bei vielen Providern inzwischen kostenloser Standard – bei Strato aber wohl nur bei den V-/Dedizierten Servern möglich.
    Wann gibt es endlich eine kundenfreundliche und kostenlose Lösung?
    Viele Grüße

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 7. Mai 2018 um 17:48:

      Hallo Patrick,

      DigiCert, unser Partner im Bereich SSL-Zertifikate, bringt eine umfangreiche Expertise mit. Das ist uns bei der Entscheidung für einen Anbieter sehr wichtig. Wir wissen jedoch um den Wunsch unserer Kunden was Let’s Encrypt angeht. Bedauerlicherweise haben wir dazu keine neuen Informationen.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
      • Manu sagte am 15. Mai 2018 um 11:30:

        Schön das Strato immer auf ihren Partner DigiCert verweisst, nur in meinem Fall wird das im Verhältnis richtig TEUER.
        Ich habe ein Hosting-Paket mit 7 Domains, das insgesammt 11€ im Monat kostet. Da im Paket EIN SSL-Zertifikat enthalten ist, bräuchte ich für die Restlichen 6 Domains zusätzlich Zertifikate. Für diese 6 Zertifikate müsste ich Monatlich zusätzlich 24€ (6 Zertifikate a 4€) plus einmalig 30€ (6 Zertifikate a 5€ Einrichtungsgebühr) zahlen. Somit würde mich das im jahr 385€ statt 132€ kosten, was fast das dreifache ist. Für Private-, Abteilungs- und ähnliche Seiten steht das einfach in keinem Verhältnis mehr.
        Kann nicht Strato mal endlich diese Abzocke beenden und JEDER Domain im Paket zumindest ein Single-Domain Zertifikat dazugeben, wenn Ihr schon Let’s Encrypt nicht vertraut? Denn so gut wie jede Homepagehat heutzutage entweder ein Kontaktformular, Kommentare oder Blog-Einträge. SSL/TLS-Verschlüsseling ist bei Webseiten inzwischen Standard, nur Strato ist da nicht mehr auf der höhe der Zeit.

        Fazit (wenn Strato so weiter macht):
        Man wirft Strato entweder das Geld nur so hinterher um die DSGVO einzuhalten oder man sucht sich einen anderen Anbieter.

        PS: Nein, Sie brauchen mich nicht auf einen V-Server hinzuweisen, außer sie stellen mir jemand kostenlos zur verfügung, der sich um den V-Server kümmert.

        Viele Grüße

        Antworten
        • Thomas Ritter sagte am 15. Mai 2018 um 15:22:

          Hallo Manu,

          ich bedauere, dass ich Dir in der Hinsicht keine alternative Lösung anbieten kann. Ich kann Deinen Ärger persönlich aber natürlich nachvollziehen. Deinen Kommentar leite ich gerne weiter an die entsprechenden Kollegen.

          Schöne Grüße
          Thomas

          Antworten
          • Manu sagte am 15. Mai 2018 um 17:04:

            Danke Herr Ritter, dass sie es persönlich nachvollziehen können.
            Sie dürfen gerne mein Kommentar nicht nur an Ihre Kollegen, sondern auch sehr gerne an Ihre Vorgesetzten weiter geben, damit diese auch mal erfahren was die Kunden gerne möchten.

            Würde mich auch freuen, wenn von den ehrenwerte Kollegen und Vorgesetzten hier auch mal eine Rückmeldung geben würde.

            Danke.

            Viele Grüße

          • Thomas Ritter sagte am 15. Mai 2018 um 17:33:

            Hallo Manu,

            das mache ich gerne. Sobald es hierzu Neuigkeiten gibt, werden wir darauf sicher auch in einem Blogbeitrag eingehen.

            Schöne Grüße
            Thomas Ritter

  11. W. Ostermann sagte am 7. Mai 2018 um 17:01:

    Was muss ich tun, wenn der Besucher meiner Website nur die Möglichkeit hat über einen Email-Link mit mir Kontakt aufzunehmen? Muss dann auch eine Datenschutzerklärung auf meiner Website angeboten/angezeigt werden?

    Antworten
  12. Mareike Huss sagte am 7. Mai 2018 um 17:13:

    Hallo,

    wir haben bei Ihnen das STRATO PowerWeb Basic Paket. Können wir dann auch die Dienste bei „Janolaw“ nutzen?

    Danke und Grüße Mareike Huss
    Fa. Kern

    Antworten
    • Lisa Kopelmann sagte am 7. Mai 2018 um 17:26:

      Hallo Fa. Kern,

      in Ihrem STRATO Kunden-Login können Sie unter „Partner-Specials“ auf Dienste wie Janolaw nutzen.

      Bitte beachten Sie: Aus Datenschutzgründen habe ich die von Ihnen angegebene Kundennummer aus Ihrem Kommentar entfernt.

      Viele Grüße
      Lisa

      Antworten
      • Christian Heinemann sagte am 8. Mai 2018 um 18:28:

        Hallo zusammen,

        ich finden den Bereich Partner Specials nicht.

        Wir nutzen den Baukasten. Also sollte diese Janolaw doch zugänglich sein oder habe ich das falsch verstanden ?

        Antworten
        • Lisa Kopelmann sagte am 9. Mai 2018 um 8:28:

          Hallo Christian,

          im Homepage-Baukasten findest Du Janolaw über „Inhaltselemente“ -> „Widgets“ -> Filter „Alle“. Anschließend öffnet sich ein Fenster, in dem Du nach Deiner janolaw User ID und Deiner janowlaw Shop ID gefragt wirst. Alle wichtigen Infos dazu, wie Du dann vorgehst, findest Du in dieser FAQ.

          Lass mich gern wissen, wenn sich weitere Fragen für Dich ergeben.

          Viele Grüße
          Lisa

          Antworten
          • Christian Heinemann sagte am 9. Mai 2018 um 11:06:

            Hallo Lisa,

            das Widget hatte ich bereits gefunden.

            Muss ich den Service selber bei Janolaw noch kostenpflichtig buchen.

            In meinem Loginbereich wird er ja unter Extras schon angezeigt.

            Des weiteren finde ich es schade das man keine vernünftige Check Box im Kommentarfeld unterbringen kann zwecks Bestätigung Datenschutz vor dem absenden der Anfrage. Man bekommt einfach keinen Text neben die checkbox.

            Gleiches gilt für ein Captcha. Diese Funktionen fehlt einfach, oder ich finde sie nicht 🙈. Sie wäre halt für meinen Schutz vor Bots und co. Wünschenswert.

            Liebe Grüße

            Christian

          • Lisa Kopelmann sagte am 11. Mai 2018 um 16:27:

            Hallo Christian,

            den Service von Janolaw kannst Du entweder über Deinen STRATO Kunden-Login oder direkt im Homepage-Baukasten über das Widget erwerben.

            Deinen Wunsch nach einer Chatbox und Captcha habe ich an unser Produktmanagement weitergegeben.

            Viele Grüße und ein schönes Wochenende für Dich
            Lisa

  13. Albrecht sagte am 7. Mai 2018 um 17:14:

    Vielen Dank für diese Infos. Die AVV werde ich nun über euch abschließen, alles andere passt auf meiner Webseite bereits.
    Ich bin sehr froh einen solch kompetenten und anwenderfreundlichen Anbieter an meiner Seite zu haben.

    Antworten
  14. Karin Trinh sagte am 7. Mai 2018 um 17:15:

    Danke für die Info, die Vereinbarung habe ich bereits abgeschlossen.
    Können Sie mir sagen ob in die Datenschutzerklärung folgendes eingeschlossen werden muss..
    ‚Server-Log-Files‘
    Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
    Browsertyp und Browserversion
    verwendetes Betriebssystem
    Referrer URL
    Hostname des zugreifenden Rechners
    Uhrzeit der Serveranfrage
    Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

    Vielen Dank im voraus

    Antworten
    • Lisa Kopelmann sagte am 7. Mai 2018 um 17:32:

      Hallo Karin,

      es freut mich zu lesen, dass du die AVV bereits abgeschlossen hast.

      Was Dein konkretes Anliegen betrifft, möchte ich Dich bitten, Dich an eine legitimierte Rechtsberatung zu wenden.

      Viele Grüße
      Lisa

      Antworten
      • Marco sagte am 7. Mai 2018 um 18:58:

        Hallo Lisa,
        erst einmal vielen Dank für die ganzen Infos.
        In meiner Frage geht es eigentlich prinzipiell um den gleichen Punkt wie bei Frau
        Karin Trinh. Ich verstehe, dass Ihr keine Rechtsberatung geben dürft.

        Könntest du mir aber bitte mitteilen, welche Informationen Ihr als Provider bei jedem Webseitenbesuch speichert. Ich habe diese Information nämlich nirgends gefunden.

        Wir haben das Produkt PowerWeb Basic

        Vielen Dank
        Marco

        Antworten
      • Holger sagte am 7. Mai 2018 um 20:40:

        Hallo Lisa,
        müsste STRATo mit uns Kunden nicht auch solche angesprochen Datenschutzerklärung anbietetn/abschlie0en. Denn die Daten der Seitenbeaucher laufen doch auf euren Servern auf und werden dort gespeichert! Das ist keine Rechtsberatung.
        VG Holger

        Antworten
        • Thomas Ritter sagte am 8. Mai 2018 um 11:51:

          Hallo Holger,

          unsere Datenschutzerklärung findest Du hier: https://www.strato.de/datenschutz/. Falls Du aber die AVV zwischen Dir und STRATO meinst: Diese kannst Du in Deinem Kundenlogin abschließen.

          Schöne Grüße
          Thomas

          Antworten
          • Holger sagte am 10. Mai 2018 um 20:20:

            Hallo Thomas,
            Danke für die Info.
            Im Grunde meine ich:
            Ein User besucht meine bei euch gehosteten Webseite. Dessen Browser hinterläst bei eurem Server bestimmte Daten. Diese werden gespeichert. Dazu wollte ich wissen wie das per AVV geregelt ist?
            VG Holger

          • Thomas Ritter sagte am 11. Mai 2018 um 12:05:

            Hallo Holger,

            so wie Du es beschrieben hast, ist es richtig. Genau deshalb solltest Du auch eine AVV abschließen. Dort ist beschrieben, was wir alles unternehmen, damit die von Dir erhobenen Daten datenschutzkonform auf unseren Servern verarbeitet werden.

            Schöne Grüße
            Thomas

  15. Rudolf Schenke sagte am 7. Mai 2018 um 18:03:

    Dürfen Web-Seiten auch noch Inhalte anbieten – oder muss man sie auf Formalien reduzieren?

    Antworten
  16. petra stein sagte am 7. Mai 2018 um 18:30:

    muß man auf der webseite darauf hinweisen, daß man eine avv hat oder ist das einfach ein interner schutz zwischen mir und strato ?

    Antworten
  17. Karl sagte am 7. Mai 2018 um 18:34:

    Hallo, ich habe meine Webseite auf STRATO. Diese wird mit einem Programm Namens Siquando hochgeladen. Dort befindet sich ein Kontaktformular. Muß ich einen AVV Vertrag mit STRATO machen?
    MfG

    Antworten
    • Lisa Kopelmann sagte am 8. Mai 2018 um 10:09:

      Hallo Karl,

      sobald STRATO in Deinem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, ist es verpflichtend, eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung abzuschließen. Bist Du unsicher, ob dies der Fall ist, empfehle ich Dir, die AVV abzuschließen.

      Viele Grüße
      Lisa

      Antworten
  18. Günter sagte am 7. Mai 2018 um 19:01:

    Hallo
    Ich habe noch einen alten ADV und werde die Tage online einen neuen AVV abschliessen.:-)
    Was passiert mit den Daten aus dem alten ADV? Muss ich vorher eine Sicherung der Daten vornehmen? Irgendwie habe ich im Kopf das beim löschen/kündigen der ADV zwischen 2 B2B Unternehmen die DAten gelöscht werden und man sich vorher um eine Sicherung kümmern müsste?? Sorry, kann auch an der Hitze liegen 🙂

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 8. Mai 2018 um 11:54:

      Hallo Günter,

      ich bin mir nicht ganz sicher, was Du konkret meinst. Die alte ADV wird mit Abschluss der neuen AVV unwirksam. Du kannst die alte ADV also löschen, falls Du sie selbst abgespeichert hast.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  19. Oli sagte am 7. Mai 2018 um 20:08:

    Hallo,
    wie werden denn die neuen Vorschriften bezüglich der Coockies umgesetzt?
    Bisher: infomieren und Optout-Möglichkeit
    Neu: Info und Optin
    Muss ich dafür was tun, oder wird das automatisch umgesetzt?
    Danke!

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 11. Mai 2018 um 15:55:

      Hallo Oli,

      es kommen gerade sehr viele Kommentare und Anfragen zu dem Thema rein. Daher antworten wir bedauerlicherweise etwas verzögert. Deine Anfrage haben wir an die entsprechenden Fachkollegen zur Klärung weitergeleitet und erwarten, dass wir sie kommende Woche beantworten können.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  20. Gunter Galli sagte am 7. Mai 2018 um 21:38:

    Hallo Lisa,

    ich verwende auf meiner Homepage ein Kontakt & Anmeldeformular. Ist es sinnvoll hier auch die AVV mit Strato abzuschließen?

    Vielen Dank

    Antworten
    • Lisa Kopelmann sagte am 8. Mai 2018 um 10:06:

      Hallo Gunter,

      der Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags ist immer dann verpflichtend, wenn STRATO in Deinem Auftrag personenbezogenen Daten verarbeitet. Bei einem Kontaktformular ist dies der Fall.

      Viele Grüße
      Lisa

      Antworten
  21. Timo sagte am 7. Mai 2018 um 21:57:

    Danke für den Beitrag. Eine Frage habe ich noch: Sind E-Mails, die, egal ob über ein Kontaktformular meiner Website oder direkt an meine E-Mail Adresse, die ich über Strato eingerichtet habe, bereits sicher verschlüsselt oder muss ich E-Mails extra verschlüsseln? Ich verwende Powerweb Basic und habe die Seite mit einem SSL-Zertifikat verschlüsselt.

    Viele Grüße,
    Timo

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 8. Mai 2018 um 13:16:

      Hallo Timo,

      sofern Du ein SSL-Zertifikat nutzt, sind die Daten verschlüsselt – auch bei den Daten, die z. B. über ein Kontaktformular auf Deiner Website versendet werden.

      Grüße
      Thomas

      Antworten
      • Müller sagte am 14. Mai 2018 um 9:30:

        Hallo Herr Riter,

        Ich dachte die E-Mails sind direkt vom Server aus über SSL/TLS 1.1 bzw. 1.2 verschlüsselt? Oder liege ich da falsch?

        Bitte mich aufklären.

        Danke.

        Antworten
  22. Michael sagte am 7. Mai 2018 um 22:01:

    Hallo zusammen, wir haben eine kleine Vereins-Homepage, wo nur Informationen dargestellt werden. Es werden keine Statistiktools, kein Kontaktformular etc. angeboten/eingesetzt. Lediglich über ein paar html-Dateien werden Informationen dargestellt. In diesem Fall brauche ich keine AVV und lediglich nur ein Impressum oder Ist in auch eine allgemeine Datenschutzseite notwendig?

    Antworten
    • Lisa Kopelmann sagte am 8. Mai 2018 um 13:49:

      Hallo Michael,

      Impressum und Datenschutzerklärung sind eine Pflichtangabe für jeden Webauftritt. Was die AVV betrifft: Die ist Pflicht, sobald STRATO in Deinem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet. Bist Du unsicher, ob das der Fall ist, empfehle ich Dir, die AVV abzuschließen.

      Viele Grüße
      Lisa

      Antworten
  23. Daniel Marsch sagte am 7. Mai 2018 um 23:45:

    Vielen Dank für die Infos!
    Ich habe mehrere Pakete bei Strato:
    mache ich jetzt einen Vertrag pro Paket, oder nur einen insgesamt für meine Person?
    Viele Grüße,
    Daniel

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 8. Mai 2018 um 11:49:

      Hallo Daniel,

      Du musst eine AVV je Kundennummer abschließen. Wenn Du also unter einer Kundennummer mehrere Aufträge für verschiedene Produkte bzw. Pakete laufen hast, reicht eine AVV.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  24. Thomas van Unen sagte am 8. Mai 2018 um 9:05:

    Einen schönen guten Morgen,
    ich würde auch sehr gerne die tolle AVV abschließen.
    Leider bin wohl blind oder kann nur schlecht sehen.

    Wenn ich in meinen Vertragsdaten eingeloggt bin sehe ich dort keinen Hinweis auf die AVV.

    Viele Grüße

    Thomas v.Unen

    Antworten
    • Lisa Kopelmann sagte am 8. Mai 2018 um 9:27:

      Hallo Thomas,

      die AVV findest Du im STRATO Kunden-Login unter „Mein Vertrag“ -> „Vertragsänderung“ -> „Auftragsverarbeitung“. Alle weiteren hierzu findest Du auch in dieser FAQ.

      Viele Grüße
      Lisa

      Antworten
  25. Roland Scheil sagte am 8. Mai 2018 um 9:23:

    Moin an das ganze Team von Strato,

    manchmal ist es doch hilfreich, Newsletter zu lesen – die Frage, wie und wo ich eine AVV abschließe, ist jetzt gelöst 🙂

    Sonnige Grüße

    Antworten
  26. Thomas van Unen sagte am 8. Mai 2018 um 9:41:

    Hallo Lisa,
    genau das ist ja mein Problem.
    Bei mir taucht kein Feld „Auftragsverarbeitung“ auf. ;-(

    Viele Grüße TvU

    Antworten
  27. Monika Meyer, Webseitenhüterin sagte am 8. Mai 2018 um 10:06:

    Hallo Lisa,

    Was bedeutet: Daten verarbeiten, sobald jemand die Website aufruft.
    Wir haben eine Filmclub-Website ohne Kontaktformular oder Kundenlogin.

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 8. Mai 2018 um 14:40:

      Hallo Monika,

      Daten werden bereits verarbeitet, wenn z. B. die IP-Adresse Deiner Besucher gespeichert wird. Das kann z. B. für bestimmte Statistiktools sinnvoll sein. Von hier aus kann ich leider nicht feststellen, wie das bei Dir im Einzelfall stattfindet. Grundsätzlich musst Du eine AVV abschließen, wenn STRATO in Deinem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet. Wenn es Zweifel gibt, ob dies der Fall ist, dann würde ich Dir ebenfalls empfehlen eine AVV abzuschließen. So bist Du auf der sicheren Seite.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  28. Riki Breitschwerdt sagte am 8. Mai 2018 um 10:36:

    Hallo Strato-Team,
    ich oute mich mal als digitale Analphabetin mit einer ganz doofen Frage ;-): Wir sind Freiberufler und betreiben über Strato eine reine „Schaufensterseite“ mit Infos über uns. D.h. die Seitenbesucher können keinen Newsletter bestellen, nichts einkaufen oder sonst einen Kommentar hinterlassen. Es gibt auch kein Kontaktformular. Nutzen wir trotzdem – quasi automatisch – Cookies und personenbezogene Daten (von denen wir nichts wissen, weil wir die Besucherstatitisk nicht wirklich nutzen)?
    Danke im Voraus und viele Grüße
    Riki

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 8. Mai 2018 um 14:35:

      Hallo Riki,

      ob Du Cookies und/oder personenbezogene Daten nutzt bzw. erhebst, lässt sich aus der Ferne leider nicht sagen. Grundsätzlich gilt aber, dass eine AVV verpflichtend ist, sofern STRATO in Deinem Auftrag personenbezogene Daten erhebt. Wenn Du Zweifel hast, ob das der Fall ist, dann empfehle ich Dir auch eine AVV abzuschließen.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  29. Kerstin sagte am 8. Mai 2018 um 10:48:

    Hallo liebes Strato-Team,

    ist es möglich, die Analyse-Funktion der Strato-Statistiken abzuschalten?

    Google Analytics habe ich bereits von den Seiten entfernt, da unsere Kunden diese ganzen Statistiken eh nicht nutzen.

    Andernfalls wäre es schön, wenn Strato etwas expliziter ausformulieren würde, welche Daten der Website-Besucher für die Strato-Statisiken erfasst werden und in welcher Form genau sie verwendet werden!
    Eine Rechtsberatung ohne die Infos von Strato hilft mir da ja leider nicht weiter.

    Mit freundlichen Grüßen!

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 9. Mai 2018 um 16:40:

      Hallo Kerstin,

      welche Daten der Besucher Deiner Website von unseren Servern grundsätzlich erfasst werden, kannst Du in unserer Datenschutzerklärung unter Punkt 2c (Log-Daten) nachlesen. Hilft Dir diese Information weiter?

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  30. Hillebrand Martin sagte am 8. Mai 2018 um 11:28:

    Ich betreue 1 Webseite für einen gemeinnützigen Verein.
    Ich habe folgende Fragen:
    1. Darf ich Startlisten und Ergebnislisten mit Namen der teilnehmenden Sportler veröffentlichen?

    2. Darf ich von mir gemachte Fotos vom Wettkampf / Siegerehrung etc veröffentlichen?
    Wenn ja, reicht der Hinweis in der Ausschreibung oder muss ich wirklich von allen vorab eine Unterschrift haben?

    3. Gibt´s einen Unterschied bei Fotos: 2-3 Personen oder Gruppenbild >10 Personen

    mfg
    Martin

    Antworten
    • Lisa Kopelmann sagte am 8. Mai 2018 um 11:41:

      Hallo Martin,

      in dem Fall sind wir leider nicht der richtige Ansprechpartner für Dich. Bitte wende Dich mit Deinem Anliegen an eine Rechtsberatung.

      Viele Grüße
      Lisa

      Antworten
  31. Helmut Schmidt sagte am 8. Mai 2018 um 11:46:

    Ich erhebe für die privaten Webseiten die ich bei Strato betreibe keine Daten und auch setze auch keine Cookies. Auch habe ich keine Verknüpfungen zu sozialen Netzwerken. Nur bitte welche Daten erhebt Strato auf die ich hinweisen müsste?

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 8. Mai 2018 um 14:16:

      Hallo Helmut,

      von hier aus kann ich den Einzelfall nicht überprüfen. Generell gilt aber: Sobald STRATO in Deinem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, musst Du eine AVV abschließen. Wenn Du unsicher bist, empfehle ich Dir, die AVV abzuschließen. So bist Du auf der sicheren Seite.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  32. Holger sagte am 8. Mai 2018 um 11:48:

    Hallo Lisa,
    ich habe gestern Abend einen Kommentar geschrieben. Antwortest du noch darauf?
    danke. VG Holger

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 8. Mai 2018 um 12:02:

      Hallo Holger,

      ich habe Dir eben auf Deinen Kommentar von gestern geantwortet. Es kommen gerade mehrere Nachfragen zu dem Thema herein, daher kann eine Antwort auch mal etwas länger dauern – insbesondere, wenn wir noch bei anderen Kollegen nachfragen müssen.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  33. Peter Müller sagte am 8. Mai 2018 um 12:16:

    Verstehe ich es richtig, dass ein Privatuser, der auf seiner Homepage lediglich ein paar unverfängliche eigene Infos wie z.B. Texte anbietet, dann ein vollständiges Impressum und eine Datenschutzerklärung angeben muss?
    Was könnte passieren, wenn das Impressum z.B. nur eine Mailadresse enthält (Abmahnung, …)?
    Danke für die Aufklärung im Voraus!

    Antworten
    • Lisa Kopelmann sagte am 8. Mai 2018 um 12:19:

      Hallo Peter,

      genau, Impressum und Datenschutzerklärung sind Pflichtangaben für jeden Webauftritt. Über die Folgen ungenauer oder fehlender Angaben infomiere Dich bitte bei einer Rechtsberatung.

      Viele Grüße
      Lisa

      Antworten
      • Frank sagte am 13. Mai 2018 um 19:42:

        Wie sieht es denn mit komplett Passwort gesicherten (.htpass) Webseiten aus. Die zeigen ja rein garnichts an, solange man nicht das Passwort im Browser eigenen Popup eingegeben hat. Die Webseite ist rein zum persönlichen Gebrauch durch mich und meine Familie.
        Es wird also noch nicht einmal eine Login-Seite noch eine Fehlerseite angezeigt, solange nicht im Brownser-Popup das richtige (öffentlich NICHT bekannte) Passwort eingegeben wird.
        So wie sie technisch geschützt ist, kann sie natürlich auch kein Impressum und keine Datenschutzerklärung anzeigen (wäre ja ebenfalls Passwort geschützt). Muss ich hier Impressum und Datenschutzerklärung hinterlegen, für Nutzer, die weder Zugriff haben noch irgendetwas von der Webseite angezeigt bekommen, außer der Browser-eigenen Fehlermeldung: „Unauthorized
        This server could not verify that you are authorized to access the document requested. Either you supplied the wrong credentials (e.g., bad password), or your browser doesn’t understand how to supply the credentials required.“
        Es ist allerdings möglich, dass Strato den widerrechtlichen Zugriffsversuch mit IP in den Server-Logs speichert…

        Antworten
        • Lisa Kopelmann sagte am 14. Mai 2018 um 9:03:

          Hallo Frank,

          wenn Du Deine Seite ausschließlich für familiäre oder persönliche Inhalte nutzt, findet die DSGVO keine Anwendung. In dem Fall musst Du also keine AVV abschließen.

          Viele Grüße
          Lisa

          Antworten
  34. Oxana Born sagte am 8. Mai 2018 um 19:39:

    Hallo Lisa und Thomas,

    Ich benutze den Baukasten von Strato. Werden im Baukasten Cookies installiert oder darf ich mir darüber keine Sorgen machen?

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 11. Mai 2018 um 15:56:

      Hallo Oxana,

      es kommen gerade sehr viele Kommentare und Anfragen zu dem Thema rein. Daher antworten wir bedauerlicherweise etwas verzögert. Deine Anfrage haben wir an die entsprechenden Fachkollegen zur Klärung weitergeleitet und erwarten, dass wir sie kommende Woche beantworten können.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 15. Mai 2018 um 17:50:

      Hallo Oxana,

      hier nun die versprochene Antwort zu Deiner Anfrage: Der Homepage-Baukasten setzt automatisch Cookies, die Du auch nicht modifizieren oder abschalten kannst. Entsprechend werden auch Daten von Deinen Besuchern auf unseren Servern gespeichert.

      Sorgen musst Du Dir aber natürlich dennoch nicht machen. Mit der AVV, die Du kostenlos im Kundenlogin abschließen kannst, kannst Du gegenüber Deinen Besuchern oder anfragenden Behörden darstellen, wie diese Daten von uns DSGVO-konform verarbeitet werden.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  35. Mario sagte am 8. Mai 2018 um 19:52:

    Kurze Frage hierzu:
    Ich betreibe keinen Webshop, noch biete ich Dienstleistungen gegen Entgelte an. Lediglich habe ich auf meiner Homepage ein Kontaktformular für Fragen, Anregungen etc.
    Angaben sind hier schlicht Name, E-Mail, Betreff und natürlich die Nachricht.
    Macht es hier überhaupt Sinn den „AVV“ abzuschließen? Und fallen mit diesem irgendwelche Kosten an?

    Grüße

    Antworten
    • Lisa Kopelmann sagte am 9. Mai 2018 um 8:56:

      Hallo Mario,

      sobald STRATO in Deinem Auftrag personengezogene Daten verarbeitet, ist eine AVV verpflichtend. Bei einem Kontaktformular ist dies der Fall. Der Abschluss der AVV ist kostenlos.

      Viele Grüße
      Lisa

      Antworten
  36. Michael Dombrowski sagte am 8. Mai 2018 um 19:54:

    Hallo, ich nutze Start zu Verwaltung meiner <Emails – so wie ich es verstehe, ist des sinnvoll, die Auftragsverarbeitung abzuschließen.
    Diese ist für mich kostenlos.
    Kommen dann doch später kosten auf mich zu?

    Antworten
  37. Gunter Galli sagte am 8. Mai 2018 um 21:36:

    Hallo liebes Strato-Blog Team,

    ich habe noch eine Frage bzgl. der Datenschutz – Grundverordnung. Bietet Strato eine Möglichkeit an, dass eine Datenschutzerklärung (Datenschutz-Grundverordnungskonfrom) zu erzeugen um diese dann in der Webseite einzubinden?

    Mit freundlichen Grüßen
    Gunter

    Antworten
  38. Michael Mahler sagte am 9. Mai 2018 um 10:32:

    Hallo Strato-Team, ich würde gerne die AVV abschließen. Derzeit nutze ich nur Hidrive bei Euch. Ihr werbt mit deutschen Servern und ich würde gerne in meinen Dokumenten zur Datenverarbeitung angeben, dass keine Weiterleitung in Drittländer erfolgt. Unter den Punkten 4.3 bis 4.5 steht für mich nicht eindeutig, dass die Weiterleitung an Drittländer ausgeschlossen ist. Das wäre für mich aber wichtig, da ich ansonsten erklären müsste in welchen Fällen wohin die Daten gehen und welche Garantien zum Datenschutz dort erfolgen.
    Können Sie mir hierzu etwas sagen.
    Danke. Gruß
    Michael

    Antworten
  39. Alexander sagte am 9. Mai 2018 um 10:58:

    Hallo und danke für diesen Beitrag.

    Wir haben beim Strato ein „WP Starter“-Paket und im WordPress nutzen wir als Kontaktformular ein Ninjaforms-PlugIn.

    Wir haben gerade eben ein AVV abgeschlossen.

    Frage 1: Gilt AVV auch für das im WP integriertes Ninjaforms-PlugIn?
    Frage 2: Sollte beim Formular unten ein Hinweis (zum Anklicken) stehen bzgl. AVV und Datenschutz, oder reicht es z.B. so (siehe nachfolgend)?

    „Dieses Kontaktformular übermittelt Ihre Anfrage. Es gilt AVV und Datenschutzbestimmungen, siehe Impressum.“

    Danke und Grüße

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 11. Mai 2018 um 13:33:

      Hallo Alexander,

      die AVV ist eine Vereinbarung zwischen STRATO und Dir. Du musst Deine Besucher nicht darauf hinweisen.

      Bzgl. des Ninjaforms-PlugIns: Werden die dort eingegebenen Daten nur auf unseren Servern gespeichert und verarbeitet, dann gilt die AVV auch dafür. Nehmen die Daten einen Umweg und werden noch auf Servern außerhalb der unseren verarbeitet gilt unsere AVV nicht. Wie das bei Ninjaform-PlugIn der Fall ist, kann ich Dir aber nicht sagen. Da müsstest Du dich am besten bei dem Anbieter informieren.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  40. Frank Toelstede sagte am 9. Mai 2018 um 11:54:

    Hallo,
    wenn ich eine AVV abgeschlossen habe, muss ich dann auf der Homepage darauf hinweisen oder ein Fenster mit Datenschutzerklärungen zeigen?
    Herzliche Grüße

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 9. Mai 2018 um 15:34:

      Hallo Frank,

      die AVV ist eine Vereinbarung zwischen STRATO und Dir. Insofern musst Du nicht auf Deiner Website darauf hinweisen. Die Datenschutzerklärung hingegen ist eine Pflichtangabe und muss auf Deine Homepage zu finden sein.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  41. Ralf Helmle sagte am 9. Mai 2018 um 13:09:

    Hallo,
    vielen Dank für die bisherigen Infos.
    Ich vermisse allerdings eine Info zu einem Ihrer Angebote:
    Ich nutze für einige Domains die von Ihnen angebotene „Digitale Visitenkarte“, einzurichten bei den Domainumleitungen.
    Hier gibt es ja gar keine Möglichkeit auf ein Impressum oder eine DSE zu verweisen.
    Man kann nur ein Design auswählen, Name und Mailadresse eintragen und speichern.
    Zählt das dann nicht als Webauftritt, oder müssen Sie hier noch eine Möglichkeit schaffen, ein Impressum und/oder DSE einzubinden?
    VG
    Ralf

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 9. Mai 2018 um 15:56:

      Hallo Ralf,

      grundsätzlich sind für jeden Webauftritt Impressum und Datenschutzerklärung Pflichtangaben. Ob eine digitale Visitenkarte juristisch bereits impressumspflichtig ist, kann ich Dir leider nicht sagen, da ich Dir keine Rechtsberatung geben darf. Hier bitte ich Dich, im Zweifel an einen Rechtsbeistand zu wenden.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
      • Stefan Baehr sagte am 11. Mai 2018 um 11:51:

        Aber Sie müssen doch wissen, ob ihre Visitenkarten legal oder illegal sind! Warte seit Stunden auf die Freischaltung meines Kommentars in dieser Sache. Das ist einfach nur noch peinlich!

        Antworten
        • Thomas Ritter sagte am 11. Mai 2018 um 15:51:

          Hallo Herr Baehr,

          wir erhalten eine Vielzahl an Anfragen und Kommentaren auf diesen Beitrag. Viele davon stellen sehr spezifische Fragen, die wir mit den entsprechenden Kollegen aus den Fachabteilungen klären müssen. Hinzu kommt, dass der gestrige Feiertag und der heutige Brückentag die Reaktionszeit noch etwas verlangsamt.

          Daher bitte ich um Verständnis, wenn Antworten teilweise etwas länger dauern.

          Schöne Grüße
          Thomas

          Antworten
          • Christina Arras sagte am 13. Mai 2018 um 7:59:

            Guten Morgen,
            vielen Dank für den BLOG und die Möglichkeit gemeinsam schlauer zu werden!

            Ich habe eine ergänzende Frage. Auch ich kam auf die Idee, meine Webseite durch die Visitenkarte zu ersetzen, bis eine neue Webseite EU DSGVO konform aufgesetzt ist.

            Die Frage: Ist die Visitenkarte eine Webseite im Sinne der Verordnung, dann benötigt das STRATO Angebot Visitenkarte neben einem Feld „Datenschutz“ auch noch ein Feld „Impressum“.

            Und ein super Angebot wäre, für den Datenschutz auf einer STRATO Visitenkarte eine Vorinformation, welche Daten vom Besucher dieser Visitenkarte erhoben werden. ist das denn mehr als eine IP Adresse?

            ich hoffe, Sie erhalten und teilen die Antwort für die Rechtssicherheit Ihres Angebots Visitenkarte und danke sehr dafür, C Arras

          • Michael Poguntke sagte am 17. Mai 2018 um 14:40:

            Hallo Christina,

            wenn Du die digitale Visitenkarte nutzt, kannst Du die angezeigte Seite mit zusätzlichen Texten ausstatten. Das Feld „Kontakt“ hat keine Textlängen-Begrenzung. Das heißt: Du kannst hier auch ergänzende rechtliche Angaben hinzufügen, die dem Website-Besucher angezeigt werden. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Dir, da wir keine Rechtsberatung leisten dürfen, keine genaueren Informationen darüber geben können, welche Inhalte auf dieser Seite stehen sollten.

            Viele Grüße
            Michael

      • Ralf Helmle sagte am 16. Mai 2018 um 10:01:

        Hallo,
        die Antwort ist wirklich etwas dürftig, denn EUER ANGEBOT lässt ja weder Impressum noch DSE technisch zu.
        Wenn IHR also etwas anbietet, das ich per Mausklick in der Domain-Verwaltung aktivieren kann, und dessen Nutzung für mich dann einen Rechtsbruch bedeutet, wäre das doch zumindest schön zu wissen.
        VG
        Ralf

        Antworten
        • Michael Poguntke sagte am 17. Mai 2018 um 14:42:

          Hallo Ralf,

          wie Thomas schon schrieb, dürfen wir Dir diese Frage schlichtweg nicht verbindlich beantworten.

          Technisch ist es so: Wenn Du die digitale Visitenkarte nutzt, kannst Du die angezeigte Seite mit zusätzlichen Texten ausstatten.

          Das Feld „Kontakt“ hat keine Textlängen-Begrenzung. Das heißt: Du kannst hier auch ergänzende rechtliche Angaben hinzufügen, die dem Website-Besucher angezeigt werden.

          Viele Grüße
          Michael

          Antworten
  42. Hartmut Aechtner sagte am 9. Mai 2018 um 18:03:

    Verehrtes STRATO-Team,
    es wurde hier schon häuftiger in diversen Nuancen die Frage gestellt, ob die STRATO-seitige Verwendung von Daten wie IP-Adressen etc., die allein durch den Seiten-Aufruf eines Users bekannt werden, in der Datenschutzerklärung einer WebSite berücksichtigt werden muss, die selbst keinerlei User-Daten handhabt.
    Die Antwort: „Grundsätzlich musst Du eine AVV abschließen, wenn STRATO in Deinem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet“ finde ich ziemlich sibyllinisch.
    Deshalb bitte nochmal im Klartext: Geschieht die Verarbeitung von Log-Daten seitens STRATO, wie sie in 2.c der Datenschutzerklärung der STRATO-WebSite dargestellt ist, beim Aufruf meiner WebSite in meinem Auftrag, allein weil ich eine WebSite bei STRATO hosten lasse, auch wenn diese selbst keinerlei personenbezogene Daten nutzt oder speichert? Mit der Folge, dass ich eine AVV mit STRATO abschließen muss? Vielen Dank schon mal!

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 11. Mai 2018 um 16:07:

      Hallo Hartmut,

      es kommen gerade sehr viele Kommentare und Anfragen zu dem Thema rein. Daher antworten wir bedauerlicherweise etwas verzögert.

      Wir verarbeiten die in der Datenschutzerklärung aufgeführten Daten Deiner Besucher, da Du Deine Website bei STRATO hosten lässt – das ist richtig. Wie im Beitrag erwähnt, verpflichtet sich STRATO mit der AVV, die Pflichten eines Auftragsverarbeiters nach Artikel 28 einzuhalten. Wirst Du einmal von der Datenschutzbehörde kontrolliert, kannst Du diese AVV vorlegen.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
      • Wilhelm Ahrens sagte am 12. Mai 2018 um 11:13:

        Zu : Hartmut Aechtner am 9. Mai und Antwort: Thomas Ritter am 11. Mai:
        Zitat: „Wie im Beitrag erwähnt, verpflichtet sich STRATO mit der AVV, die Pflichten eines Auftragsverarbeiters nach Artikel 28 einzuhalten.“
        Dies bedeutet im Umkehrschluss, dass Strato ohne AVV die zwangsweise die bei einem normalen Webseitenbesuch auflaufenden Daten weltweit streuen darf?
        Bisher war ich der Meinung, dass Strato -als Serviceprovider- bei Vertragsabschluss selbstverständlich alle Richtlinien des Datenschutzes einhält. Damit wirbt Strato auch, steht auch so im Vertrag. Ist das jetzt mit der DSGVO alles anders geworden?

        Antworten
        • Thomas Ritter sagte am 14. Mai 2018 um 11:01:

          Hallo Wilhelm,

          Datenschutz und Datensicherheit stehen bei uns an erster Stelle. Das galt bisher und natürlich auch in Zukunft. Die AVV ist eine Erklärung unsererseits, wie wir mit den Daten, die auf unseren Servern gespeichert werden, im Sinne der DSGVO umgehen. Das ist für Dich als Websitebetreiber wichtig.

          Schöne Grüße
          Thomas

          Antworten
      • Hartmut Aechtner sagte am 13. Mai 2018 um 11:12:

        Hallo Thomas,
        das ist ja dann eine Empfehlung, der ich folgen kann. Vielen Dank!

        Freundliche Grüße, Hartmut

        Antworten
  43. Peter Tümmel sagte am 9. Mai 2018 um 20:14:

    Hallo Strato-Team,

    ich habe meine Homepage mit LivePages eingerichtet und dort Impressum und Datenschutzerklärung installiert. Auf meiner Homepage befinden sich viele eigene Videos die ich über YouTube eingebunden habe. Muss ich mir nun Sorgen darüber machen und die Videos gemäß der neuen DSGVO der EU entfernen?

    Mit freundlichen Grüßen
    Peter Tümmel

    Antworten
    • Lisa Kopelmann sagte am 11. Mai 2018 um 11:32:

      Hallo Peter,

      ich kann leider keine Aussage dazu treffen, wie es sich mit Video-Inhalten verhält. Bitte wende Dich mit Deiner Frage an eine autorisierte Beratungsstelle.

      Viele Grüße
      Lisa

      Antworten
  44. Burkard Heckelbacher sagte am 9. Mai 2018 um 20:41:

    Kann mir jemand erklären, wozu man eigentlich ein Kontaktformular benötigt?
    Im Impressum steht meine Emailadresse und jeder kann mit seinem Email Client darauf antworten.
    Okay, Spam mag ein Thema sein. Aber dafür gibt es Lösungen.

    Antworten
    • Lisa Kopelmann sagte am 11. Mai 2018 um 15:50:

      Hallo Burkhard,

      da gibt es verschiedene Szenarien. Das typischste ist wohl, dass Du damit Nutzern Deiner Website eine direkte Möglichkeit anbietest, Dich zu kontaktieren. Das ist für sie oft schneller und unkomplizierter, als eine E-Mail zu schreiben.

      Viele Grüße
      Lisa

      Antworten
  45. Andreas sagte am 10. Mai 2018 um 11:45:

    Wie ist es bei einem Virtuellen Server. Verarbeitet Strato da meine Daten ?
    eigentlich ja nicht oder ?

    Antworten
  46. Stefan Baehr sagte am 10. Mai 2018 um 12:50:

    Habe ich Sie da richtig verstanden? Sie wissen nicht, ob ihre digitale Visitenkarte, ein ausdrücklich von ihrem Unternehmen angebotenes Feature, legal oder illegal ist? Ich habe, um mit meiner veralteten Website, die ich unbedingt völlig neu gestalten muss, datenschutzmäßig aus dem Schneider zu sein, alles auf eine einfache Visitenkarte umgeleitet. Wenn Sie mich jetzt auf eine Rechtsberatung verweisen, müssen Sie mir wenigstens erklären, was so eine digitale Visitenkarte überhaupt an Daten erzeugt, bzw. speichert. Wenn das mit der Visitenkarte nicht funktioniert, gibt es denn eine Möglichkeit, für einen gewissen Zeitraum komplett von der Bildfläche zu verschwinden? (Also die Webseite einfach abzuschalten)

    Antworten
    • Michael Poguntke sagte am 17. Mai 2018 um 14:44:

      Hallo Herr Baehr,

      zunächst bedaure ich, dass Sie länger auf eine Antwort gewartet haben.

      Technisch ist es so: Wenn Sie die digitale Visitenkarte nutzen, können Sie die angezeigte Seite mit zusätzlichen Texten ausstatten. Wie Sie die digitale Visitenkarte einstellen, erklären wir in diesem Hilfe-Artikel.

      Das Feld „Kontakt“ hat keine Textlängen-Begrenzung. Das heißt: Sie können hier auch ergänzende rechtliche Angaben hinzufügen, die dem Website-Besucher angezeigt werden.

      Viele Grüße
      Michael

      Antworten
  47. Francesca Paoletti sagte am 10. Mai 2018 um 19:48:

    Hallo und herzlichen Dank für diesen sehr hilfreichen Blog-Beitrag! ich habe gerade ein AVV mit Ihnen abgeschlossen, es ist wirklich kundenfreundlich, dass Sie uns so umfassend informieren! Und auch der Link zu Janolaw ist hilfreich, ich habe es im Moment nicht akut nötig, aber es ist immer gut zu wissen 🙂

    Antworten
  48. Bernhard sagte am 10. Mai 2018 um 23:41:

    Zunächst einmal vielen Dank für die vielen Infos und für die unkomplizierte Bereitstellung des „AVV“!

    Leider erfüllt der Homepage-Baukasten von Strato jedoch derzeit leider noch NICHT alle Bedingungen der DSGVO.
    Seiten, welche mit diesem Baukasten erstellt werden, enthalten die problematischen Google-WebFonts: Dabei werden jedes mal, wenn jemand eine mit dem Baukasten erstelle Webseite aufruft, die Fonts von einem Google-Server in den USA abgerufen. Dabei bekommt Google zwangsweise sowohl die URL der Webseite als auch die IP-Adresse des Nutzers übermittelt!!!

    Im Internet werden Lösungsmöglichkeiten genannt, um dieses Datenschutzproblem zu umgehen: Die WebFonts müssten auf den Server (also auf den Server von Strato) heruntergeladen werden, im CSS müsste dies angepasst und die Verbindung zum Google-Server gekappt werden.
    Im Augenblick ist des noch nicht geschehen. Es wird noch völlig ungeniert auf „fonts.googleapis.com“ zugegriffen. Somit ist der Satz „Wir arbeiten DSGVO-konform“ im Augenblick noch NICHT richtig.

    Viele Grüße

    Bernhard S.

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 11. Mai 2018 um 16:08:

      Hallo Bernhard,

      es kommen gerade sehr viele Kommentare und Anfragen zu dem Thema rein. Daher antworten wir bedauerlicherweise etwas verzögert. Deine Anfrage haben wir an die entsprechenden Fachkollegen zur Klärung weitergeleitet und erwarten, dass wir sie kommende Woche beantworten können.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  49. Achim sagte am 11. Mai 2018 um 22:16:

    Hallo.
    Ich habe bei Strato einige Domains registriert die keinen Webinhalt wiederspiegeln, also nur die Info zeigen „Diese Internetpräsenz wurde soeben freigeschaltet…“.
    Muss da auch schon eine Datenschtzerklärung und ein Impressum rein? Wenn ja, wie soll ich das machen?

    Antworten
    • Michael Poguntke sagte am 17. Mai 2018 um 14:38:

      Hallo Achim,

      alternativ zu dieser Standard-Seite kannst Du die Digitale Visitenkarte nutzen. Der Vorteil: Diese kannst Du mit einem individuellen Text versehen.

      Wie Du die digitale Visitenkarte einstellst, erklären wir in diesem Hilfe-Artikel.

      Das Feld „Kontakt“ hat keine Textlängen-Begrenzung. Das heißt: Du kannst hier auch ergänzende rechtliche Angaben hinzufügen, die dem Website-Besucher angezeigt werden.

      Viele Grüße
      Michael

      Antworten
  50. Liane Schneider sagte am 11. Mai 2018 um 23:07:

    Hallo,
    die hier zur Verfügung gestellten Informationen waren für mich schon sehr hilfreich. Vielen Dank! Allerdings habe ich noch eine weitere Frage zum Hosting von Websites.

    Wenn automatisch Log-Files erstellt werden, was ist mit Cookies, Tracking- und Analysetools, auf die Ihr in Eurer Datenschutzinformation hinweist? Sind diese auch automatisch auf den gehosteten Websites zu finden?

    Viele Grüße, Liane.

    Antworten
    • Michael Poguntke sagte am 15. Mai 2018 um 17:27:

      Hallo Liane,

      ich bedaure, dass Du ein paar Tage auf die Antwort gewartet hast – wie Du unter diesem Beitrag siehst, gingen bei uns in wenigen Tagen sehr viele Anfragen ein, die wir nach und nach abarbeiten.

      Bitte beachte: Als Website-Betreiber bist Du selsbt dafür verantwortlich, dass Deine Website die nötigen Datenschutzinformationen zu Cookies, Tracking etc. beinhaltet. Unsere eigene Datenschutzerklärung ist für die Websites unserer Kunden nicht anwendbar. Da wir, wie oben gesagt, keine Rechtberatung geben dürfen, können wir Dir nicht genau sagen, wie diese Texte auszusehen haben.

      Viele Grüße
      Michael

      Antworten
  51. Andreas Aholt sagte am 12. Mai 2018 um 9:02:

    Guten Tag,

    wie ist es denn mit leeren Webseiten, auf denen dann nur der Strato-Bildschirm „this Domain is now reserved“ steht: Muss da dann noch etwas beachtet werden? Ein Impressum und eine Datenschutzerklärung gibt es da natürlich nicht. Wäre das denn notwendig? Oder sollten die Websites dann besser direkt bei der denic gelöscht werden?

    Andreas

    Antworten
    • Michael Poguntke sagte am 17. Mai 2018 um 14:39:

      Hallo Andreas,

      alternativ zu dieser Standard-Seite kannst Du die Digitale Visitenkarte nutzen. Der Vorteil: Diese kannst Du mit einem individuellen Text versehen.

      Wie Du die digitale Visitenkarte einstellst, erklären wir in diesem Hilfe-Artikel.

      Das Feld „Kontakt“ hat keine Textlängen-Begrenzung. Das heißt: Du kannst hier auch ergänzende rechtliche Angaben hinzufügen, die dem Website-Besucher angezeigt werden.

      Viele Grüße
      Michael

      Antworten
  52. Jürgen Paschke sagte am 12. Mai 2018 um 11:17:

    Ist im LivePages Baukasten ebenfalls janolaw erreichbar und wie. Benötige ich dort eine Vereinbarung? Die AVV habe ich abgeschlossen.
    Liebe Grüße, Jürgen

    Antworten
    • Michael Poguntke sagte am 15. Mai 2018 um 15:34:

      Hallo Jürgen,

      eine direkte Einbindung wie beim STRATO Homepage-Baukasten haben wir bei LivePages nicht. Dennoch kannst Du Janolaw auch für Deine LivePages-Seite nutzen und Dir über den Dienst rechtssichere Texte für Deine Website erstellen lassenn.

      Viele Grüße
      Michael

      Antworten
  53. Thomas sagte am 13. Mai 2018 um 20:52:

    Hallo Strato,
    ich möchte mich zunächst mit dem Thema DSGVO auseinandersetzen und bis ich dann hoffentlich klarer sehe, meine Sites deaktivieren. Stellt STRATO einen vorübergehenden Ausschalter zur Verfügung, so das keinerlei Daten zu den URLs gespeichert werden?
    Letztlich sehe ich hiermit die einzige Möglichkeit die Angabepflicht auf den Sites sorgfältig vorzubereiten.

    Thomas

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 14. Mai 2018 um 15:03:

      Hallo Thomas,

      im Homepage-Baukasten gibt es die Möglichkeit, die publizierte Seite in den Bearbeitungsmodus zu schalten. Du findest die Funktion unter Einstellungen > Allgemein > Online-Status > Status: Deaktivierung an/abschalten betätigen.

      Ich hoffe, das hilft Dir weiter.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
      • Reinecke sagte am 22. Mai 2018 um 14:09:

        Hallo,
        ich habe das gleiche Problem finde aber auf der Strato Kunden Login Seite keinen Menuepunkt Einstellungen. Ist er unter Ihr Paket, oder Domain?

        Antworten
        • Michael Poguntke sagte am 22. Mai 2018 um 14:24:

          Hallo Herr Reinicke,

          haben Sie Ihre Seite mit dem Homepage-Baukasten erstellt? Dann finden Sie diese Einstellung direkt im Homepage-Baukasten selbst, und nicht in Ihrem Login-Bereich. Dort klicken Sie dann wie oben beschrieben: Einstellungen → Allgemein → Online-Status → Status: Deaktivierung an/abschalten betätigen.

          Viele Grüße
          Michael

          Antworten
  54. Oliver Kälberer sagte am 14. Mai 2018 um 0:48:

    Liebes Strato-Team,

    trotz der freundlichen Fülle von Information bleibt eines leider unklar:

    Wenn Strato bei jedem Aufruf einer Website Log-Daten speichert, werden doch ohne Ausnahme für jeden Strato-Kunden jedes einzelne Mal personenbezogene Daten verarbeitet. Und zwar völlig unabhängig davon, ob die Seite irgendwelche besonderen Tools, Plugins oder Cookies verwendet. Alleine durch die Speicherung der Log-Daten, auf die kein Strato-Kunde einen Einfluss hat.

    Dann ergibt doch das Wort „sobald“ in Eurer Standard-Antwort „Sobald STRATO in Deinem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, musst Du eine AVV abschließen.“ nicht den geringsten Sinn. Es ist im Gegenteil gar kein Fall vorstellbar, wo keine AVV nötig wäre.

    Warum drückt Ihr Euch dann um diese einfache, klare Aussage?

    Oder habe ich etwas ganz grundsätzlich falsch verstanden?

    Herzliche Grüße
    Oliver

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 14. Mai 2018 um 13:48:

      Hallo Oliver,

      wir dürfen Dir als Internet Service Provider keine Rechtsberatung geben. Daher dürfen wir Dir auch nicht sagen, was Du machen musst. Allerdings wollen wir so transparent wie möglich darstellen, welche Daten wir technisch erheben, damit Du Dein Urteil auf dieser Basis fundiert fällen.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
      • Oliver Kälberer sagte am 15. Mai 2018 um 0:34:

        Ich verstehe es leider immer noch nicht: Wenn alle Autos mit 4 Rädern eine Garage brauchen und Ihr bietet nur Autos mit 4 Rädern an, dann brauchen alle Eure Autos eine Garage. Das ist keine Rechtsberatung, sondern eine logische Folgerung.

        Oder gibt es da irgendwo einen Interpretationsspielraum? Dann wäre es nett, wenn Ihr den klar benennt. Auch das wäre keine Rechtsberatung.

        Momentan bleibt nur Ratlosigkeit und Verunsicherung …

        Antworten
        • Thomas Ritter sagte am 15. Mai 2018 um 10:34:

          Hallo Oliver,

          um bei Deinem Beispiel zu bleiben: Wir können Dir nur sagen, dass Dein Auto, das Du von uns gekauft hast, 4 Räder hat. Ob Du dafür eine Garage brauchst oder nicht, sagt das Gesetz bzw. kann Dir ein Rechtsbeistand erklären.

          Um nun die Brücke zur DSGVO zu schlagen: Die Datenschutzgrundverordnung findet z. B. keine Anwendung bei Seiten, die ausschließlich persönlich genutzt werden. Entsprechend müsstest Du in diesem Fall auch keine AVV abschließen. Ob das bei Dir aber der Fall ist, kann ich Dir nicht sagen.

          Schöne Grüße
          Thomas

          Antworten
          • Oliver Kälberer sagte am 15. Mai 2018 um 13:38:

            Danke, das war klarer. Es ist wohl in jedem Fall kein Fehler, eine AVV abzuschließen. Was mich trotzdem davon abhält, ist die Tatsache, dass ich Strato dann ausdrücklich mit etwas beauftrage, das ich gar nicht will. Deshalb mal umgekehrt gedacht:

            Kann ich Strato auch anweisen, von den Besuchern meiner Websites ausdrücklich keine Daten zu speichern? Das wäre für mich die beste und ehrlichste Lösung.

            Herzliche Grüße
            Oliver

          • Thomas Ritter sagte am 15. Mai 2018 um 16:39:

            Hallo Oliver,

            es freut mich, dass es nun deutlicher rüber kam. Das Thema ist leider komplex und der Grat zwischen Hilfestellung und Vermeidung von Rechtsauskünften (die wir nicht erteilen dürfen) schmal.

            Was Deine Frage betrifft: Wir speichern IP-Adressen maximal sieben Tage lang, um bei Behördenanfragen auskunftsfähig zu sein und Angriffe zu erkennen und abzuwehren. Insofern ist Dein Vorschlag bedauerlicherweise nicht umsetzbar.

            Schöne Grüße
            Thomas

  55. Müller sagte am 14. Mai 2018 um 10:13:

    Hallo STRATO Team,

    Daher, dass die Umleitungstypen im Kunden-Login nur über das Protokoll HTTP bereitgestellt werden, ist meine Frage, ob die gleiche Umleitungstypen auch auf HTTPS angeboten werden?

    Danke.

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 15. Mai 2018 um 12:54:

      Hallo Müller,

      aktuell bieten wir das über den Kunden-Login nicht an. Wir haben das Thema aber auf der Agenda.

      der Zwischenzeit kannst Du per htaccess auf https umleiten. Wie das geht, findest Du in unseren FAQ.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  56. Marita sagte am 14. Mai 2018 um 14:11:

    Liebes Strato-Team;

    bisher habe ich keinerlei Angaben dazu gefunden, was der Service von Janolaw über das Homepage-Baukausten-Widget kostet. Oder ist das für Strato-Kunden kostenfrei?

    Viele Grüße
    Marita

    Antworten
  57. Hans Peter Ingendorn sagte am 14. Mai 2018 um 14:18:

    Hallo,
    auf meiner Domain sind bislang keine Inhalte hinterlegt. Die Domain wird auch nur wg. der e-mail-Adresse genutzt.
    Muss ich trotzdem die DSGVO beachten?
    Höre gerne
    Hans-Peter

    Antworten
    • Michael Poguntke sagte am 14. Mai 2018 um 15:10:

      Hallo Hans Peter,

      grundsätzlich ist jeder, der eine Website betreibt, an die DSGVO gebunden. Das heißt: Sobald unter Deiner URL eine Website erreichbar ist, gelten die o. g. Bedingungen. Wenn Du keine Website hast, gelten sie entsprechend nicht.

      Viele Grüße
      Michael

      Antworten
      • Hans Peter sagte am 14. Mai 2018 um 17:42:

        Hallo Michael,
        nur noch mal zum besseren Verständnis:
        a) website mit hinterlegtem Inhalt = DSGVO beachten
        c) website ohne hinterlegtem Inhalt = DSGVO kann ignoriert werden
        Richtig???
        Danke im Voraus für die Mühe
        Hans Peter

        Antworten
        • Michael Poguntke sagte am 15. Mai 2018 um 9:06:

          Hallo Hans Peter,

          wenn Du keine Inhalte hinterlegt hast, musst Du keine zusätzlichen Aspekte zu den geltenden beachten. Grundsätzlich darf die DSGVO natürlich nie ignoriert werden, deshalb lehne ich mich nicht so weit aus dem Fenster, diese Aussage zu unterschreiben. 🙂

          Viele Grüße
          Michael

          Antworten
          • Hans Peter sagte am 15. Mai 2018 um 11:27:

            Hallo Michael,
            vielen Dank für die Beantwortung meiner „unpräzisen“ Fragen. Deine Anwort an Frank heute morgen hat auch mir geholfen. Deshalb werde ich die AAV bei Euch zeichnen und gehe davon aus, dass ich ein Impressum und eine Datenschutzerklärung nicht benötige da ich eine Website nicht betreibe sondern lediglich die e-mail Adresse der Website für meine Korrespondenz nutze.
            Viele Grüße auch an das Team
            Hans Peter

          • Michael Poguntke sagte am 15. Mai 2018 um 15:28:

            Hallo Hans Peter,

            ich freue mich, dass wir für Dich Klarheit schaffen konnten! Genau, mit der AVV gehst Du immer auf Nummer sicher. 🙂

            Weiterhin viel Spaß und Erfolg mit unseren Produkten!
            Michael

  58. Frank sagte am 14. Mai 2018 um 18:30:

    Hallo,

    Zunächst einmal ein großes Lob an das Strato-Team – Lisa, Michael und Thomas.
    Den Spagat zwischen Hilfestellung und Vermeidung von Rechtsauskünften ist ein schweres Unterfangen. Als selbständiger Berater der oft mit Patenten zu tun hat, weiß ich selbst, wie schwer das manchmal ist. Als Nicht-Jurist darf man eben einfach keine juristische Beratung durchführen. Lob Euch Drei!

    Hier meine rein technische Frage zu Eurer Definition „Verarbeitung personenbezogener Daten“ durch Strato:
    Als selbständiger Unternehmer habe ich bei Strato meine E-Mail-Adresse (Postfach), über welche Kunden mit mir kommunizieren. IST das bereits in Eurer Definition seitens Strato „Verarbeitung personenbezogener Daten in meinem Auftrag“?
    (Ihr verwaltet lediglich das Postfach in welches Kunden hineinschicken und ich die Mails abhole).
    Bitte keine Empfehlung oder Rechtsberatung 😉
    Sondern nur ein JA oder NEIN.

    Vielen Dank für Eure Antwort. Gruss, Frank

    Antworten
    • Michael Poguntke sagte am 15. Mai 2018 um 9:11:

      Hallo Frank,

      vorab: Ein riesiges Dankeschön von uns allen für das Lob! Wir freuen uns sehr, dass Dir dieser Beitrag gefällt und dass Du genau die Herausforderung erkannt hast, die wir haben: Das Spannnungsfeld zwischen Hilfe-Stellung und Rechtsberatung.

      Zu Deiner Frage: Grundsätzlich ist es sicherlich nie falsch, im Zweifel eine AAV mit uns abzuschließen. Das geht über Deinen Login-Bereich auch denkbar einfach und ist mit ein paar Klicks erledigt. Ohne Rechtsexperte zu sein, würde ich Deine Frage nämlich mit Ja beantworten – schließlich sind nach meinem Verständnis mit einer Mailkorrespondenz immer auch personenbezogene Daten verbunden.

      Viele Grüße
      Michael

      Antworten
  59. Schaar sagte am 15. Mai 2018 um 10:17:

    Hallo, ich verliere ein wenig den Überblick…
    Strato erstellt ja Log-Files. Wird dafür AVV benötigt?
    Gleiche Frage für die Mailpostfächer?
    In beiden Fällen wäre der AVV obligatorisch….?!?

    Gruß
    schaar

    Antworten
    • Michael Poguntke sagte am 15. Mai 2018 um 10:30:

      Hallo Schaar,

      Korrrekt, STRATO speichert IP-Adressen der Webseitenbesucher in sogenannten Logfiles zur Erkennung und Abwehr von Angriffen. Diese Speicherung gilt maximal sieben Tage.

      Grundsätzlich ist es sicherlich nie falsch, im Zweifel eine AAV mit uns abzuschließen. Das geht über Deinen Login-Bereich auch denkbar einfach und ist mit ein paar Klicks erledigt. Ohne Rechtsexperte zu sein, würde ich Deine Frage nämlich mit Ja beantworten – schließlich sind nach meinem Verständnis mit einer Mailkorrespondenz und Logfiles immer auch personenbezogene Daten verbunden.

      Viele Grüße
      Michael

      Antworten
  60. Müller sagte am 15. Mai 2018 um 13:44:

    Hallo STRATO Team,

    Daher, dass das SSL-Zertifikat nach der neuen DSGVO Richtlinien pflicht ist(wenn über die Seite Daten übertragen werden z.B. über einem Formular), möchte ich wissen, ob STRATO pläne hat, ein Multi-Domain-Zertifikat bereitzustellen.

    Da das Kaufen mehrere Zertifikate sehr viel kostet, ist es gut zu wissen, ob so ein Service im Hosting-Bereich implemetiert wird.

    Ich bedenke, dass dieser Service kostengünstiger sein wird, oder nicht?

    Danke.

    Antworten
  61. Helmut von Trier sagte am 15. Mai 2018 um 13:55:

    Hallo, sind die im Homepagebaukasten verfügbaren Bilder und Fotos im Archiv ohne Quellennachweis und damit DSGVO-konform verwendbar? Danke. Helmut von Trier

    Antworten
    • Michael Poguntke sagte am 15. Mai 2018 um 15:21:

      Hallo Herr von Trier,

      der Homepage-Baukasten hat standardmäßig eine Bilder-Datenbank. Diese Bilder kannst Du frei für Deine Website verwenden.

      Viele Grüße
      Michael

      Antworten
      • Marita sagte am 18. Mai 2018 um 11:32:

        Guten Tag,
        dazu habe ich eine Frage:
        In einem ähnlichen Dienst wie Janolaw werde ich u.a. gefragt, ob ich auf meiner Website Inhalte von Drittanbietern nutze.
        Sind die Grafiken des Homepage-Baukastens PRO von Strato selbst? Oder stammen sie von Drittanbietern?
        Viele Grüße

        Antworten
        • Michael Poguntke sagte am 18. Mai 2018 um 13:57:

          Hallo Marita,

          der Homepage-Baukasten hat standardmäßig eine Bilder-Datenbank. Diese Bilder kannst Du frei für Deine Website verwenden, ohne gesonderte Angaben.

          Viele Grüße
          Michael

          Antworten
  62. Helmut von Trier sagte am 15. Mai 2018 um 14:13:

    Noch eine zweite Frage bitte: Der Dienst Janolaw fragt ab, ob Webseitenanalysedienste genutzt werden, z. B. Google Analytics. Ist das so im Homepagebaukasten? Wenn ja, werden auch noch andere Dienste hierfür genutzt? Vielen Dank auch hier für Ihre Antwort! Gruß, Helmut von Trier

    Antworten
    • Michael Poguntke sagte am 15. Mai 2018 um 15:20:

      Hallo Herr von Trier,

      Google Analytics wird nicht automatisch im Homepage-Baukasten verwendet, sondern nur, wenn Sie das selbst einstellen. Im Homepage-Baukasten ist ein anderes Tracking-Tool implementiert. Wir ermitteln gerade, was Website-Betreiber hier berücksichtigen müssen, und stellen Euch noch einmal die Informationen dazu bereit.

      Viele Grüße
      Michael

      Antworten
      • Helmut von Trier sagte am 15. Mai 2018 um 17:26:

        Hallo Herr Poguntke, herzlichen Dank für die Antworten. Erfahren wir Homepage-Baukasten-Kunden dies dann über den Blog oder werden wir per Email informiert. Das wäre schon wichtig zu wissen. Gruß, H. von Trier
        PS: Ich bin sehr froh, dass Sie mit diesem Blog schon viele Erklärungen bieten konnten!

        Antworten
        • Michael Poguntke sagte am 15. Mai 2018 um 17:32:

          Hallo Herr von Trier,

          zunächst vielen Dank für Ihr Lob. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Tipps etwas anfangen können und wir Ihnen damit weiterhelfen.

          Wir arbeiten derzeit an ergänzenden Blog-Beiträgen mit weiteren Informationen rund um die DSGVO. Verfolgen Sie also am besten weiterhin aufmerksam den Blog, den Sie auch als RSS-Feed abonnieren können.

          Mit freundlichen Grüßen
          Michael Poguntke

          Antworten
  63. Müller sagte am 15. Mai 2018 um 19:37:

    Hallo STRATO Team,

    Ist die Einführung des WHOIS-Guard Services geplant? Da ich ungern meine Daten im Publikum raus geben will, würde ich gerne diese Daten über einem sehr sinnvollen Service diese Daten ausblenden lassen.

    Niemand möchte von SPAM ausgelastet werden.

    Danke.

    Antworten
    • Lisa Kopelmann sagte am 16. Mai 2018 um 9:56:

      Hallo,

      ich kann leider keine konkrete Aussage zu geplanten oder nicht geplanten Services und Features treffen.

      Über Produktneuerungen informieren wir Euch im Blog und auf unseren Social-Media-Kanälen. Schau daher gern regelmäßig vorbei, um auf dem Laufenden zu bleiben.

      Viele Grüße
      Lisa

      Antworten
  64. Thomas Wilhelmi sagte am 15. Mai 2018 um 20:39:

    Hallo,

    ich habe einen dedizierten Server und hoste darauf ein paar Seiten. Mir ist jetzt leider nicht ganz klar ob ich eine AVV mit Ihnen und/oder ob die Besitzer der Webseiten auf meinem Server eine AVV mit mir abschließen müssen.

    Danke und Grüße,
    T. Wilhelmi

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 16. Mai 2018 um 9:53:

      Hallo Thomas,

      Klar ist: Wenn auf Deinem dedizierten Server personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist eine AVV empfehlenswert. So kannst Du gegenüber anderen zeigen, dass die Daten DSGVO-konform verarbeitet werden. Ob auch Deine Kunden bzw. die Besitzer der Websiten auf Deinem Server mit Dir eine AVV abschließen müssen, kann ich Dir nicht sagen. Um das zu klären, müsstest Du eine Rechtsberatung in Anspruch nehmen.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  65. Franziska Hempel sagte am 16. Mai 2018 um 17:26:

    Hallo,

    Ich pflege eine Webseite über den Strato Homepagebaukasten – mit STRATO LivePages Basic.
    Ich nutze lediglich den Baukasten, die homepage liefert nur Informationen, d.h. ich nutze weder ein Kontaktformular noch einen Shop oder sonstige Datenerfassung.
    Ich habe auch nicht bewusst Cookies aktiviert, oder Verschlüsselungstechnologien eingestellt.
    Was ist denn davon bei dem Baukasten standardmäßig im Hintergrund? Muss ich dann überhaupt auf die Cookies und/oder die SSL bzw. TLS Protokolle hinweisen?!
    Werden beim Besucherzähler zusätzlich zu den üblichen Daten (IP, Browser etc.) Daten erfasst?

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 22. Mai 2018 um 15:14:

      Hallo Franziska,

      der Baukasten setzt Cookies, auch ohne ein aktives Zutun. Zudem erfassen wir per se so genannte Log-Dateien, mit denen Du unter anderem statistische Auswertungen vornehmen kannst bzw. die wir benötigen um technische Fehler/Probleme zu erkennen und zu lösen. Was sich dahinter konkret verbirgt, kannst Du in unserer Datenschutzerklärung nachlesen.

      Ob und wie Du auf die Cookies bzw. die Protokollen hinweisen musst, kann ich Dir als Nicht-Jurist leider nicht beantworten. Dafür würde ich Dich an eine Rechtsberatung verweisen.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  66. Müller sagte am 16. Mai 2018 um 17:40:

    Hallo STRATO Team,

    Ich hätte eine Frage zu der Datenschutzerklärung. Und zwar, darf ich in meiner Datenschutzerklärung eine Referenz zu der Datenschutzerklärung von STRATO hinterlegen, sodass meine Kunden wissen, was der Provider an Daten verarbeitet oder wie diese verarbeitet werden?

    Danke.

    Antworten
    • Michael Poguntke sagte am 16. Mai 2018 um 18:06:

      Hallo,

      der Verweis auf unsere Datenschutzerklärung ist erlaubt. Bitte beachte jedoch: Die Datenschutzerklärung auf http://www.strato.de bezieht sich als Pflichtangabe darauf, wie wir die Daten der Besucher dieser Website verarbeiten.

      Wenn Du Deinen eigenen Website-Besuchern Informationen an die Hand geben möchtest, wie wir die Daten im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, dann empfehle ich Dir, die oben genannte AAV abzuschließen. Du findest das Formular in Deinem persönlichen Kunden-Login unter „Mein Vertrag → Vertragsänderung → Auftragsdatenverarbeitung“. Dort kannst Du das Formular anschließend ebenfalls herunterladen und zum Beispiel auf Deiner eigenen Website einbinden.

      Viele Grüße
      Michael

      Antworten
  67. Tom sagte am 17. Mai 2018 um 7:59:

    Hallo,
    der Homepagebaukasten bietet die Möglichkeit, die Seite für Mobilgeräte zu optimieren. Wenn das aktiviert ist, wird der Cookie Hinweises z.B. auf dem Handy der Cookie-Hinweis der Zielseite vorgeschaltet. Wenn man mit OK bestätigt, kommt man zur Zielseite. Klickt man aber auf „Mehr Informationen“ und es ist ein interner Link auf die Datenschutzerklärung der Website hinterlegt, dann kann man diese nicht lesen, weil der Datenschutzseite automatisch eben wieder der Cookie-Hinweis vorgeschaltet wird. M. E. ein Logikfehler, der aber gravierend ist. Eigentlich sollte der Cookie-Hinweis (wie auf der normalen Seite) oben oder unten angezeigt werden.

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 17. Mai 2018 um 14:18:

      Hallo Tom,

      vielen Dank für das Feedback. Offenbar hat sich das ein Bug eingeschlichen. Wir haben das gleich an die Entwickler weitergegeben.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 17. Mai 2018 um 14:58:

      Hallo Tom,

      die Kollegen haben sich den Fall genauer angesehen, konnten den Fehler aber nicht reproduzieren. Wir wären Dir dankbar, wenn Du uns per E-Mail auf blog@strato.de kurz Deine Kundennummer und Domain mitteilen könntest. Dann können wir der Sache noch etwas genauer auf den Grund gehen.

      Vielen Dank und schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  68. Sven K. sagte am 17. Mai 2018 um 14:47:

    Liebes Stratoteam,

    zuerst einmal vielen Dank für die angebotene Hilfe hier! Einige Fragen haben sich bei mir hierdurch schon erübrigt.
    Ich bitte aber um eine kurze Zusammenfassung zu folgenden Fragen:

    Als IT und Web-Laie möchte ich gerne wissen, welche Daten bei einem Seitenaufruf einer mit dem Baukasten erstellten Website von Strato erfasst werden.
    Also was muss ich in meiner Datenschutzerklärung angeben, welche Daten werden erfasst, die ich als Seitenbetreiber „nicht zu verantworten“ habe.
    Sind dies lediglich die Daten die unter Punkt 2. c) Ihrer Datenschutzerklärung aufgeführt sind oder sind es gegebenenfalls noch andere?

    Welche Cookies werden gesetzt, die ich als Seitenbetreiber „nicht zu verantworten“ habe.
    Auch die Frage von Bernhard S. Bzgl. der Google-WebFonts ist sehr interessant.

    Dann wurde von Herrn Poguntke im Blog über ein Tracking-Tool geschrieben, das eingesetzt wird wenn der Baukasten verwandt wird. Bin ich hier verpflichtet Angaben in meiner Datenschutzerklärung zu machen (wenn ja müsste ich wissen um was es sich handelt) oder reicht hier der Abschluss der AVV (schon erledigt, sehr gut umgesetzt. Danke!), da nicht ich dieses Tracking-Tool einsetze?

    Ich bitte hier nicht um eine Rechtsberatung 😉 denke aber, dass ich diese Angaben von Ihnen benötige um eine ordentliche Datenschutzerklärung auf die Beine stellen zu können.

    Schonmal vielen Dank für Ihre Mühen auch an die gesamten Strato Mitarbeiter im Hintergrund!

    Viele Grüße
    Sven K.

    Antworten
    • Michael Poguntke sagte am 22. Mai 2018 um 13:04:

      Hallo Sven,

      zunächst vielen Dank für Dein Lob. Wie Du schon sagst, ist die DSGVO viel Arbeit – für uns genau so wie für viele andere Unternehmen.

      Zur Datenschutzerklärung Deiner Website: Wir sind nicht legitimiert, eine Rechtsberatung zu geben, deshalb dürfen wir auch nicht ausführlich die Frage danach beantworten, welche Angaben Du in der Datenschutzerklärung machen musst. Ich weiß, das ist wahrscheinlich nicht befriedigend – aber uns sind die Hände gebunden.

      Wichtig ist hier jedoch der Hinweis: Die Datenschutzerklärung, die Du auf http://www.strato.de findest, gilt ausschließlich für unser eigenes Portal. Kunden sollten sie also nicht als Vorlage für die Erklärung Ihrer eigenen Website nutzen.

      Was das Thema Tracking und Cookies im Homepage-Baukasten angeht, gibt es in Kürze ein Update hier im Blog.

      Darüber hinaus findest Du in unseren Hilfe-Artikeln auch viele Angaben, die Du für Deine Datenschutzerklärung benötigst: strato.de/faq/article/2763/Fragen-zur-Auftragsverarbeitungsvertrag-AVV-und-der-neuen-EU-Datenschutzgrundverordnung-DSGVO.html

      Viele Grüße
      Michael

      Antworten
  69. Maria Rappay sagte am 18. Mai 2018 um 14:53:

    HALLO
    ich benutze das Baukasten-System LivePages bei Ihnen. Sind darin Cookies eingebunden und muss ich daher in meiner Datenschutzerklärung darauf hinweisen?
    Schöne Grüße, Maria

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 22. Mai 2018 um 14:50:

      Hallo Maria,

      der Baukasten setzt Cookies, z. B. um Dir eine statistische Auswertung Deiner Besucher zu ermöglichen. Ob und wie das in Deine Datenschutzerklärung einfließen muss, kann ich Dir leider nicht sagen. Als Nicht-Juristen können und dürfen wir hier keine Rechtsberatung geben. Du solltest Dich diesbezüglich an einen Rechtsbeistand wenden.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  70. Maria Rappay sagte am 18. Mai 2018 um 14:56:

    noch eine weitere Frage, hallo,
    kann ich meine Website, die bei Ihnen gehostet wird, verschlüsseln lassen, auch wenn sie mit dem Baukasten-System LivePages erstellt ist? und wenn ja, wie geht das?
    Danke und beste Grüße, Maria

    Antworten
  71. K. Waschk sagte am 18. Mai 2018 um 15:32:

    Woher weiss ich mit meiner einfachen Homepage, was Strato alles bei den Zugriffen protokolliert und speichert?

    Antworten
    • Michael Poguntke sagte am 18. Mai 2018 um 16:18:

      Hallo Frau Waschk,

      es bietet sich an, dass Sie die o. g. AVV abschließen. In diesem Dokument ist u. a. geregelt, welche Daten STRATO von den Besuchern Deiner Website erhebt.

      Viele Grüße
      Michael

      Antworten
      • Frank sagte am 21. Mai 2018 um 9:54:

        Hallo, ich habe auch gerade die AVV, welche ich mit Strato abgeschlossen habe, durchgelesen. Von Cookies, z.B., steht dort nichts. Woher soll ich als einfacher Webseitenbetreiber wissen, welche Art von Cookies, Trecker o.ä. Strato verwendet, um diese auf meiner Webseite zu dokumentieren?

        Antworten
        • Michael Poguntke sagte am 22. Mai 2018 um 13:24:

          Hallo Frank,

          wie es sich mit Cookies und Tracking verhält, hängt auch davon ab, welches Produkt Du von STRATO nutzt für Deine Homepage. Wir werden Euch in Kürze ausführliche Infos bereitstellen, wenn es zum Beispiel um den Homepage-Baukasten geht. Wenn Du ein CMS wie zum Beispiel WordPress benutzt, kann es sein, dass Du zusätzliche Angaben beachten musst. Aus den oben genannten Gründen (keine Rechtsberatung) können wir Euch leider nicht ausführlich sagen, welche Angaben Ihr auf Eurer Website machen müsst.

          Ich möchte Dir aber auch diesen Hilfe-Artikel empfehlen: strato.de/faq/article/2763/Fragen-zur-Auftragsverarbeitungsvertrag-AVV-und-der-neuen-EU-Datenschutzgrundverordnung-DSGVO.html. Dort findest Du wichtigste Anhaltspunkte für Deine Datenschutzerklärung.

          Viele Grüße
          Michael

          Antworten
      • Helmut Burger sagte am 21. Mai 2018 um 18:27:

        Die selbe Frage habe ich mir auch gestellt. Eine AVV habe ich abgeschlossen, dort steht aber unter 3. ART DER PERSONENBEZOGENEN DATEN lediglich „Die Art der verarbeiteten Daten bestimmt der Auftraggeber durch die Produktwahl, die Konfiguration, die Nutzung der Dienste und die Übermittlung der Daten“. Aus meinem Vertrag geht dies aber ebenfalls nicht hervor. Wer bei Strato kann mir also sagen, was ich unter dem Punkt „Welche Daten erhoben und verarbeitet werden“ meiner Datenschutzinformation angeben soll? Wieso gibt es da nicht für den „einfachen Kunden“ eine Beispiel-Datenschutzerklärung zum runterkopieren?. Kann ich diesen Punkt dann nicht einfach aus der STRATO-Datenschutzerklärung kopieren?
        Ich habe ebenfalls eine rein private Page ohne Gästebuch, Blog, Facebookverlinkung oder sonstwas und fühle mich als Kunde etwas alleingelassen.
        Mit freundlichen Grüssen, Helmut

        Antworten
        • Michael Poguntke sagte am 22. Mai 2018 um 13:21:

          Hallo Helmut,

          das Wichtigste vorab: Wie wir oben schreiben, können und dürfen wir keine Rechtsberatung geben. Dazu sind wir nicht legitimiert.

          Aus diesem Grund haben wir keine Befugnis, Euch eine Vorlage zu geben, wie die individuelle Datenschutzerklärung auszusehen hat. Natürlich kann ich Deinen Wunsch danach sehr gut verstehen – leider sind uns hier aber die Hände gebunden. Welche Inhalte genau in Deiner Datenschutzerklärung stehen müssen, kann Dir somit nur ein legitimierter Anbieter für Rechtsberatung sagen – zum Beispiel Janolaw.

          Ich bedaure, wenn ich keine besseren Neuigkeiten für Dich habe und vor allem bedaure ich, dass Du Dich als Kunde im Stich gelassen fühlst. Ich möchte Dir versichern: Wir beraten Euch so gut wir können – aber wir können und dürfen leider nicht zu allen Fragen die Antworten liefern.

          Bitte beachte: Die Datenschutzerklärung unter http://www.strato.de gilt ausschließlich für diese Website. Sie sollte nicht als Vorlage für individuelle Datenschutzerklärungen anderer Websites genutzt werden.

          Viele Grüße
          Michael

          Antworten
  72. Mani sagte am 18. Mai 2018 um 19:49:

    Und muss ich nun in meiner Datenschutzerklärung darauf hinweisen dass ich bei strato hoste.. welche daten übermittelt werden, eure adresse und ein hinweis auf abgeschlossenen verarbeitungsvertrag? und falls ja, gibt es für sowas einen mustertext??

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 22. Mai 2018 um 14:47:

      Hallo Mani,

      als Nicht-Juristen können und dürfen wir Dir keine Rechtsberatung geben und Dir daher auch nicht sagen, was genau Deine Datenschutzerklärung beinhalten sollte. Bitte wende Dich in diesem Fall an einen Anwalt.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  73. Helmut Reitter sagte am 19. Mai 2018 um 23:07:

    Sollte ich auch eine AVV abschließen wenn ich mir meine Webseite selber erstelle und nicht auch euren Baukasten oder WordPress zurückgreife?

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 22. Mai 2018 um 14:41:

      Hallo Helmut,

      Du solltest eine AVV abschließen, wenn wir in Deinem Auftrag Daten verarbeiten. Das geschieht auch, wenn wir Deine Website hosten. Auch in diesem Fall erheben wir so genannte Log-Daten. Was das konkret ist, erfährst Du in unserer Datenschutzerklärung.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  74. Britt sagte am 20. Mai 2018 um 12:28:

    Hallo!
    Was ist mit allen alten Daten vor dem 25.518? Können diese gespeichert bleiben oder müssen sie gelöscht werden?
    VG

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 22. Mai 2018 um 14:10:

      Hallo Britt,

      die Daten können natürlich gespeichert bleiben. Sie müssen jedoch ab diesem Stichtag DSGVO-konform gespeichert und verarbeitet werden.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  75. Britt sagte am 20. Mai 2018 um 12:33:

    Hallo!
    Muss mit E-tracker etwas abgeschlossen werden oder ist das in der AVV mit inbegriffen?
    Muss mit Google Analytics und Google Web Fonds selbst auf der eigenen Webseite abgeschaltet werden, muss ich selbst einen Vertrag darüber abschliessen oder ist das auch mit der AVV abgedeckt?
    Die gleiche Frage betrifft auch Paypal,was mit über den Shop integrier ist.
    VG und Danke für Ihre Bemühungen.

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 22. Mai 2018 um 14:09:

      Hallo Britt,

      alles, was mit Drittanbietern wie Google, Paypal und Co zu tun hat, solltest Du mit diesen Anbietern klären. Unsere AVV legt nur dar, wie Daten auf STRATO Servern verarbeitet werden. Was Google mit den Daten anfängt, wissen wir nicht und können Dir daher auch dazu keine Auskunft geben.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  76. Atdhe Zyhranaj sagte am 20. Mai 2018 um 14:54:

    Hallo STRATO Team,

    Wird der AVV auch nach dem 25 Mai im Kunden-Login bereitgestellt oder wird es nach diesem Datum entfernt?

    Danke.

    Antworten
    • Atdhe Zyhranaj sagte am 21. Mai 2018 um 9:33:

      Noch eine Frage:

      Daher, dass im Kunden-Login unter Statistiken, Access-Logs bereitgestellt werden, heißt es, dass meine Seite Cookies verwendet, obwohl ich keine eingebunden habe?

      MfG,
      Atdhe

      Antworten
      • Thomas Ritter sagte am 22. Mai 2018 um 11:43:

        Hallo Atdhe,

        auch hier kann ich Dir mit „ja“ antworten. Der Homepage-Baukasten setzt Cookies, unter anderem, um Dir Statistiken zur Verfügung zu stellen.

        Schöne Grüße
        Thomas

        Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 22. Mai 2018 um 11:41:

      Hallo Atdhe,

      ja, auch nach dem 25. Mai findest Du die AVV im Kundenlogin und kannst sie dort abschließen.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  77. Ulrich Scharmann sagte am 20. Mai 2018 um 18:11:

    Ich bin in Sachen meiner Homepage völliger Laie. Die mehrseitige Homepage wurde vor Jahren durch ein Studenten-Start-Up gefertigt. Wenn ich das Kontaktformular meiner Homepage stilllege und keinerlei Eingabemöglichkeiten mehr bestehen, welche personenbezogenen Daten von den Zugreifenden speichert Strato dann zeitlich nennenswert oder kann ich im Impressum zusagen, dass keinerlei personenbezogenen Daten, länger als der Homepage-Besuch dauert, gespeichert werden? Andernfalls welche Daten wären das? Da Sie immer auf die AVV verweisen, mal sei sie kostenlos, andererseits könnten Sie nicht abschätzen, welche Kosten entstünden – hab ich da etwas falsch verstanden?

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 22. Mai 2018 um 14:00:

      Hallo Ulrich,

      wir erheben bei jeder Seite einige Daten, so genannte Log-Dateien. Was sich dahinter verbirgt erfährst Du in unserer Datenschutzerklärung oder in den FAQ.

      Der Abschluss der AVV ist völlig kostenlos. Was es mit eventuellen Aufwandsentschädigungen auf sich hat, erklärt dieser Blogbeitrag ganz gut.

      Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  78. Julia sagte am 20. Mai 2018 um 22:42:

    Liebes Strato-Team,

    vielen Dank für die bisherigen Antworten.

    Leider vermisse ich noch eine eindeutige Aussage zu den Daten, die von Ihren Servern erhoben werden, wenn eine Homepage bei Ihnen gehostet wird und wenn keine weiteren Dienste, insbesondere nicht von Dritten, eingebunden sind.

    Konkret geht es darum, dass eine Homepage mit Ihrem Paket Power Web Starter über einen FTP-Zugang gehostet wird.

    Welche Daten von Internet-Benutzern, die die Domain aufrufen, werden von Ihrem Server erfasst?

    Soweit ich dies jetzt diesem Blog entnehmen konnte, werden Log-Files im Sinne von Ziffer 2 c Ihrer Datenschutzerklärung immer erfasst, gleichgültig, welches Paket bei Ihnen gebucht wurde.

    Welche weiteren Daten werden erfasst? Werden Cookies gesetzt? Wenn ja, nur Session Cookies oder auch permanente Cookies?

    Ist Bestandteil des Pakets Power Web Starter ein Analysetool, das über die Auswertung und Erfassung der Log-Files hinausgeht?

    Herzlichen Dank für Ihre Antwort.

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 22. Mai 2018 um 13:56:

      Hallo Julia,

      abgesehen von den Logfiles erheben wir keinerlei weitere Daten von den Besuchern Ihrer Homepage. Es werden in diesem Fall auch keine Cookies gesetzt. Und entsprechend gibt es auch kein Analysetool, das mehr als die Logfiles nutzt. Mehr zu dem Thema findest Du übrigens in unseren FAQ.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  79. Meta Wingen sagte am 21. Mai 2018 um 12:39:

    Frage zu B2B-Auftragsverarbeitungsverträge:

    Ich selbst bin Webdesignerin und betreue die Websites meines Kunden über ein gemeinsames Kundenlogin. Der Vertrag läuft natürlich auf den Namen meines Kunden.
    Mein Kunde hat nun den AVV mit Strato via Mein Vertrag → Vertragsänderung → Auftragsdatenverarbeitung“ abgeschlossen.
    Soweit so gut, doch wo kann ich denn meinen AVV mit Strato abschließen?

    Als Webdesignerin mit Zugriff auf Serverlogs et al. muss ich laut meinem Anwalt ebenfalls einen AV-Vertrag mit Strato abschließen, wenn ich meinen Kunden weiter betreuen möchte.

    Ich habe mich mit dieser Anfrage bereits dreimal(!) an den Strato Support gewandt und immer nur eine Antworten aus Textbausteinen erhalten, die mich auf den AVV unter Mein Vertrag → Vertragsänderung → Auftragsdatenverarbeitung“ verweisen. Doch dort ist ja bereits der Kunde eingetragen und nicht ich als betreuende Webdesignerin.
    Wäre auch schön, wenn Sie den Stand der Rechtslage auch an Ihren Support weiterleiten könnten, damit nicht noch andere diese Begegnung der dritten Art erleben müssen.

    Mit Dank und Gruß

    Meta Wingen

    Antworten
    • Thomas Ritter sagte am 22. Mai 2018 um 16:34:

      Hallo Meta,

      grundsätzlich gilt: Wir schließen eine AVV nur mit unseren Vertragspartnern ab. Soweit ich das verstehe, sind das Deine Kunden. Da diese bereits eine AVV mit uns abgeschlossen haben, sehen wir keinen weiteren Bedarf mehr. Es kann natürlich sein, dass Deine Kunden wiederum mit Dir bzw. anderen Auftragnehmern oder Auftraggebern eine Vereinbarung abschließen sollten. Hier würde ich Dich aber an Deinen Anwalt zurück verweisen und Dich bitten, dies noch einmal abzuklären.

      Schöne Grüße
      Thomas

      Antworten
  80. Zyhranaj sagte am 22. Mai 2018 um 16:47:

    Hallo STRATO Support,

    Wenn ich eine digitale Visitenkarte aktiviere, ist es notwendig in diese eine Datenschutzerklärung zu erwähnen oder nicht?

    Die Frage stelle ich, weil STRATO in meinem Kunden-Login Daten bereitstellt, deswegen möchte ich nicht strafbar werden oder eine Mahnung erhalten.

    Danke.

    Antworten
  81. Christin Gärtner sagte am 22. Mai 2018 um 18:15:

    Hallo Strato Suport.
    Betreibe eine Domain mit Hompagebaukasten. Hier habe ich ssl und werde auch AVV machen wegen Kontaktformular.
    Ich habe aber jetzt noch 6 weiter Domain die auf diese eine Domain weitergeleitet sind. Brauch ich jetzt für diese anderen 6 Domain auch SSL und AVV?
    Liebe Grüße

    Christin

    Antworten
    • Michael Poguntke sagte am 23. Mai 2018 um 9:01:

      Hallo Christin,

      die AVV schließt Du jeweils für Dein gesamtes Paket ab. Laufen alle Domains unter einer Kundennummer? Dann gilt die AVV, wenn Du für diese Kundenummer in Deinem Login-Bereich die AVV abgeschlossen hast.

      Unabhängig von der DSGVO empfehlen wir immer eine Verschlüsselung per SSL. Bitte beachte hierbei aber, dass dies mit zusätzlichen Kosten in dem Fall verbunden ist, da bei uns lediglich ein Zertifikat pro Paket inklusive ist.

      Liebe Grüße
      Michael

      Antworten
  82. Christoph sagte am 22. Mai 2018 um 18:52:

    Hallo,

    ich habe es jetzt mehrfach gelesen, bin mir allerdings noch immer nicht abschließend sicher. Wir haben eine reine Info-Website mit WordPress bei Strato gehostet. Kein Kontaktformular, kein Gästebuch, keine Kommentare oder andere Möglichkeiten seine Daten einzugeben oder sich für etwas anzumelden. Es sind lediglich Email-Adressen angegeben, an die man (z.B. über Outlook oder seinen Webmailanbieter) schreiben könnte.
    Außerdem beinhaltet unser gebuchtes Paket einige Postfächer.

    Benötigen wir also für die Logfiles und Email-Postfächer einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag mit Strato oder nicht?

    Vielen Dank und beste Grüße
    Christoph

    Antworten
    • Michael Poguntke sagte am 23. Mai 2018 um 9:03:

      Hallo Christoph,

      der Abschluss einer AVV ist nie falsch, denn damit gehst Du auf Nummer sicher. Meine persönliche Empfehlung – als Nicht-Jurist – in Deinem Fall wäre, eine AVV abzuschließen. In unserem Folge-Beitrag findest Du hierzu weitere Infos: strato.de/blog/dsgvo-fragen/

      Viele Grüße
      Michael

      Antworten
  83. Rzezwicka sagte am 23. Mai 2018 um 0:17:

    Hallo Lisa,

    ich verwende auf meiner Homepage keine Kontakt & Anmeldeformular. Ist es sinnvoll hier auch die AVV mit Strato abzuschließen? Wo finde ich das?
    Viele Grüße
    Zuzanna

    Antworten
    • Michael Poguntke sagte am 23. Mai 2018 um 9:09:

      Hallo Zuzanna,

      mit einer AVV bist Du grundsätzlich auf der sicheren Seite. Es ist also nie verkehrt, eine abzuschließen. Wie oben erklärt, kannst Du das in Deinem persönlichen Login-Bereich unter „Mein Vertrag → Vertragsänderung → Auftragsdatenverarbeitung“. Dort kannst Du die AVV direkt digital abschließen und als PDF für Deine Unterlagen speichern oder ausdrucken. Das ist natürlich kostenlos.

      Zusätzliche Infos zur AVV findest Du auch im zweiten Beitrag: strato.de/blog/dsgvo-fragen/

      Schöne Grüße
      Michael

      Antworten

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