Eine dubiose Firma aus Abu Dhabi möchte Dir bunte Pillen verkaufen? Du erhältst regelmäßig Angebote von Firmen, deren Namen Du noch nicht mal aussprechen kannst? Diese ungewollten Mails kannst Du aus Deinem Postfach ausschließen – E-Mails, die Du hingegen definitiv nicht verpassen möchtest, kannst Du einen Freifahrtschein verpassen.
Black or White? Mails ein- und ausschließen
In Deinem STRATO Kunden-Login hast Du die Möglichkeit, bestimmte Mails auf eine Black- oder Whitelist zu setzen. Du stellst Deinem Postfach damit einen virtuellen Türsteher voran, der nur die Mails durchlässt, die auf Deiner Gästeliste stehen.
Die Blacklist – der Türsteher Deines Postfachs
Mit der Blacklist kannst Du Dir lästige Werbemails oder Spam vom Hals halten. Sie schaffen es gar nicht erst in Dein Postfach. Wir empfehlen Dir, hier nur solche Absender einzutragen, die Du mit Gewissheit als nicht vertrauenswürdig einschätzt.
Ein Beispiel
Damit E-Mails unseriöse Anbieter mit zwielichtigen Angeboten gar nicht erst bei Dir ankommen, setzt Du sie auf die Blacklist:
Die Whitelist – die großzügige Gästeliste
Vertraust Du einem Absender bedingungslos oder möchtest Du sichergehen, dass Mails mit einem bestimmten Absender es in jedem Fall in Dein Postfach schaffen? Dann kannst Du mithilfe der Whitelist dafür sorgen, dass sie am Virenprüfer vorbei den direkten Weg zu Dir finden.
Ein Beispiel
Du steckst mitten in der Bewerbungsphase und wartest auf die Rückmeldungen der Unternehmen, bei denen Du Dich beworben hast. Um nicht Gefahr zu laufen, dass eine positive Antwort im Spam-Ordner landet oder es gar nicht erst zu Dir schafft, setzt Du sie auf die Whitelist:
Weitere Informationen dazu, wie Du Einstellungen zum Black- und Whitelisting vornehmen kannst, findest Du in hier in unseren FAQ.
Wichtig: Vorsicht ist geboten
Gehe sicher, dass Du die Einstellungen für Deine Black- und Whitelist ganz präzise formulierst. Schließt Du beispielsweise via Blacklist Mails Deines Lieblingsversandhandels für Kleidung aus, erhältst Du so zwar keine Werbemails mehr. Gleichzeitig gehen Dir aber möglicherweise auch wichtige Unternehmensinformationen wie Änderungen der AGB verloren. Unerwünschte Werbemails bzw. Newsletter bestellst Du sowieso am besten direkt über die jeweiligen Mails ab. Die Option findest Du in den meisten Fällen am Ende des Schreibens.
Bei der Whitelist wiederum solltest Du nicht zu großzügig sein. Mails, die entsprechend Deiner Einstellungen darauf eingetragen sind, schaffen es ohne Virenprüfung in Dein Postfach. Du läufst so Gefahr, Nachrichten zu erhalten, die mit schadhaften Inhalten daherkommen. Das Lesen einer solchen Mail ist zunächst unkritisch. Enthält eine Mail Links oder Anhänge, ist Vorsicht geboten: Diese solltest Du nicht bedenkenlos öffnen.
Du merkst: Eingehende E-Mails zu verwalten, ist in jedem Fall sinnvoll. Wir empfehlen Dir allerdings, genau zu prüfen, welche Nachrichten Du ungefiltert ins Postfach lassen kannst oder rigoros ausschließen möchtest. Möchtest Du zusätzlich Ordnung in Dein Postfach bringen, arbeitest Du am besten mit Filterregeln.
Marc Mertens sagte am
Es wäre vermutlich eine gute Idee, wenn man die Kraft der gesamten STRATO-User-Experience nutzen würde oder ggf. sogar die gesamte Erfahrung der United-Internet-Kunden, also aller Mailpostfachnutzer, damit man ein zentrales und KI-gestütztes Blacklisting aufbaut.
Viele Emailprovider haben früher einmal durch die “Blockieren”-Knöpfe in den Postfächern der Nutzer umfangreiche Blacklistings aufbauen können und gerade auf zentraler Serverebene würde damit United Internet/STRATO in vergleichbar kurzer Zeit ganz IP-Bereich sperren können. Und anhand der manuellen Nutzersteuerung kann man auch erkennen, ob hier eventuell ein spezieller Mailversender oder eine Firma bewusst blockiert werden soll (im Grunde also bösartig) oder ob hier SPAM-Versender und Co. am Werke sind. Das ließe sich mit heutigen Techniken sicherlich weitestgehend automatisieren und ausgleichen.
Ich schreibe dies hier, weil ich es gerade mit einem “rollierenden” Datenbankverkäufer zu tun habe und ich nicht permament meine Blacklist oder Spam-Filter anpassen mag. Außerdem artet das irgendwann in einem IT-Studium aus, wenn ich hier hochkomplexe Filter aufbauen muss. Ein bisschen Mailpost-Hygiene erwarte ich mir auch von STRATO als meinen Mailhoster und vor allem als zentralen Knotenpunkt als Mailprovider.
Oliver Meiners sagte am
Hallo Marc,
zu unseren Mail-Paketen, Hosting-Paketen, Homepage-Baukasten und Webshop bekommst Du gratis ein intelligentes System, das stetig dazulernt. Mehr Infos findest Du hier: https://www.strato.de/sicherheit/
Deinen konkreten Vorschlag gebe ich darüber hinaus gern an die Kollegen vom Produktmanagement weiter. 🙂
Viele Grüße
Oliver
Sel sagte am
Hallo Strato Team,
gibt es die Möglichkeit grundsätzlich alle Mails zu blocken, ausser denen, die ich auswahlsweise in der Whitelist zulassen?
LG
Sel
Oliver Meiners sagte am
Hallo Sel,
diese Option besteht aktuell leider nicht. Ich habe Deinen Wunsch aber an die Kollegen vom Produktmanagement weitergegeben.
Viele Grüße
Oliver
Ralph Kuhn sagte am
Ich finde diese White- & Blacklist – Funktion nicht….
Oliver Meiners sagte am
Hallo Ralph,
die Funktion findest Du im Kunden-Login unter E-Mails verwalten und dann Postfach bearbeiten.
Mehr Details gibt es hier: https://www.strato.de/faq/mail/was-ist-blacklisting-und-whitelisting/#konfiguration
Viele Grüße
Oliver
Daniel sagte am
Worin besteht der Unterschied zwischen der Blacklist Funktion und dem einrichten eines Spam Filters direkt an dem Email Postfach?
Andreas Wehry sagte am
Hallo Daniel,
die Blacklist heißt: Die Mail, die das Kriterium XY erfüllt (das Du selbst festlegst) wird erst gar nicht zugestellt und direkt vom Mailserver geblockt.
Wenn Du einen Spam-Filter einrichtest, hast Du die unten stehenden Optionen. Der zentrale Unterschied: Dein Mail-Client erkennt selbst, ob eine Mail als Spam einzustufen ist. Die Blacklist musst Du dafür erst einmal konfigurieren mit eigenen Regeln.
1. Du sorgst dafür, dass die Mail direkt abgelehnt wird, dann funktioniert es techhnisch ähnlich wie bei der Blacklist.
2. Die Spam-Mail wird in den Ordner “Spam” einsortiert. Dann bekommst Du die Mail, aber sie landet in einem anderen Ordner.
3. Du kannst einstellen, dass die Mail normal zugestellt wird, aber der Betreff der Mail entsprechend markiert wird.
Wenn Du STRATO Webmail nutzt, findest Du die entsprechenden Einstellungen für Deinen Spam-Filter unter “Einstellungen” > “E-Mail” > “Spam-Einstellungen”.
Lange Rede kurzer Sinn: Beides sind effektive Abwehrmechanismen. Hinter dem automatischen Spam-Filter steckt bei Webmail eine KI, die automatisch Spam-Mails aussortiert. Bei der Blacklist legst Du selbst fest, nach welchen Kriterien E-Mails nicht zugestellt werden sollen. Wenn Du zum Beispiel immer vom selben Absender eine Spam-Mail bekommst, kannst Du den Absender blacklisten.
Viele Grüße
Michael
Bogatz sagte am
Hallo,
aus meiner Sicht sollte über die Blacklist zunächst alles gesperrt werden, und dann über die Whitelist gezielt Mailabsender freigegeben werden können.
Bei Strato wird mit der Blacklist die Whitelist leider überschrieben, so dass Obiges nicht möglich ist.
Der Aufwand unerwünschte Mails über die Blacklist abzublocken ist damit zu hoch.
Gruß
Bogatz
sagte am
Hallo Bogatz,
Deinen Kritikpunkt in der Sache habe ich an meine Kolleginnen und Kollegen vom Produktmanagement weitergegeben.
Viele Grüße
Lisa
Manfred Wagner sagte am
Hallo Lisa,
Du antwortest auf Bogatz’s Beitrag am 6. Dezember 2018 um 13:37 wie folgt:
“Hallo Bogatz,
Deinen Kritikpunkt in der Sache habe ich an meine Kolleginnen und Kollegen vom Produktmanagement weitergegeben.
Viele Grüße
Lisa”
Die Tatsache, dass bei STRATO die Blacklist die Whitelist generell überschreibt, ist für mich ein KO-Kriterium bzgl. E-Mail-Administration unserer Gruppe.
Wurde seitdem vom Produktmanagement diesbezüglich etwas geändert?
Vielen Dank für Deine Antwort.
Freundliche Grüße
Manfred
Oliver Meiners sagte am
Hallo Manfred,
verschiedene Kunden haben in diesem Punkt verschiedene Präferenzen. Wir haben uns im konkreten Fall dafür entschieden, der Blacklist den höheren Rang zu geben. Ich habe Dein Feedback auch an die Kollegen vom Produktmanagement weitergegeben. Aktuell gibt es allerdings keine Pläne, das Verhältnis von Blacklist und Whitelist zu verändern. Ich bedaure, wenn wir damit Deinem Wunsch nicht entsprechen können.
Viele Grüße
Oliver