Was kann ich tun, wenn ich mein FTP-Passwort vergessen habe?

Zur Nutzung des FTP-Zugang innerhalb ihres Paketes benötigen Sie ihr Masterpasswort. Sollten Sie ihr aktuelles Masterpasswort nicht griffbereit haben, können Sie jederzeit ein neues Masterpasswot in Ihrem STRATO Kunden-Login vergeben. Die Eingabe des bisheriges Masterpasswortes ist dafür nicht erforderlich, Sie benötigen für den Login jedoch Ihre Kundennummer und Ihr Kundenpasswort.

Nach dem Login wählen Sie das Paket aus für welches Sie das Masterpasswort ändern möchten.

In Ihrer Paketübersicht rufen Sie nun bitte den Menüpunkt Sicherheit -> Passwörter festlegen auf, klicken Sie dort auf Masterpasswort um den Dialog zur Vergabe des Masterpasswortes zu öffnen.