Erkenne den Wolf im Schafspelz: 10 Tipps gegen Phishing-Mails

Erkenne den Wolf im Schafspelz: 10 Tipps gegen Phishing-Mails

Deine Bank will Deine Kundendaten? Ein dubioser Online-Händler schickt Dir eine Rechnung? Betrügerische Phishing-Mails kommen immer cleverer daher und Du musst gut aufpassen, um sie zu erkennen. STRATO IT-Securitymanager Markus Fiedeldei hat uns gesagt, wann wir bei Mails besonders vorsichtig sein müssen.

Mach’s wie Markus: 10-fach aufmerksam bei Phishing

Eine Phishing-Mail (abgeleitet vom engl. fishing für ‚Angeln‘) gaukelt Dir vor, eine ganz normale E-Mail zu sein. Sie gibt einen falschen Vorwand an und will Dich dazu verleiten, persönliche Daten preiszugeben oder schädliche Programme auszuführen. Um das zu erreichen, enthält die Phishing-Mail zum Beispiel Links zu gefälschten Login-Seiten einer Bank oder verlangt von Dir, Mail-Anhänge zu öffnen.

Der Spam-Schutz bei STRATO Mail fängt bereits viele Spam- und Phishing-Mails ab. Allerdings werden die Methoden der Betrüger immer trickreicher und manche Phishing-Mail kann dann in Deinem Postfach landen. Wenn das passiert, solltest Du sie direkt löschen.

Wie aber Phishing erfolgreich erkennen? Eine hundertprozentige Sicherheit gibt es nicht. Aber es gibt einige Möglichkeiten, sich zu schützen und Phishing zu entlarven. Wenn unser Sicherheitsexperte Markus eine Mail erhält, folgt er diesen zehn Punkten:

1. Der unbekannte Absender

Du kennst den Absender nicht und sollst einen Anhang öffnen, den Link zu einem Gewinnspiel besuchen oder Deine Kontodaten überprüfen? Finger weg!

2. Der getarnte Betrüger

Dubios: Der Absender tut so, als gehöre er zum Unternehmen oder zu einer Abteilung, z. B. „eBay Rechnungsservice“. Manchmal erkennst Du den Betrüger schnell, denn er verwendet eine fremde E-Mail-Absenderadresse wie ebayrechnungen@gmail.com. Aber verlass Dich nicht immer darauf: Glaubhafte E-Mail-Adressen lassen sich relativ leicht fälschen. Auch eine korrekte Absenderadresse ist kein zwingendes Indiz für eine authentische Mail.

3. „Sehr geehrter Kunde“

Echte E-Mails von Unternehmen begrüßen Dich üblicherweise mit Anrede und Namen. Phishing-Mails sprechen oft allgemein den „Kunden“ an. Auch hier bitte vorsichtig sein: Es kann sein, dass Betrüger vorab an Informationen über Dich gelangt sind und Dich mit Deinem echten Namen ansprechen.

Screenshot einer Phishing-Mail
Auf diese Phishing-Mail hat uns ein Kunde aufmerksam gemacht: Layout und Anrede lassen daran zweifeln, dass es sich um einen Newsletter handelt. Der Link führte übrigens zu einem ziemlich gut nachgebauten STRATO Kunden-Login, der Deine Daten ausspähen will. Tipp: Link prüfen (siehe dazu Tipp 6), Phishing erkennen, Mail löschen.

4. Ruhe bewahren

„Nur heute gültig!“ – „Überprüfung dringend erforderlich!“ – „Mahnung!!!“: Die Phishing-Mail versucht Dich unter Druck zu setzen.

Lass Dich nicht aus der Ruhe bringen, denn kein seriöser Absender verlangt ein so schnelles Handeln von Dir. Bevor Du auf die Mail reagierst, schau genau hin.

5. Fidne die Fheler

Viele Rechtschreibfehler, fehlerhafte Layouts, fremde Sprachen und ungewöhnliche Zeichensätze deuten häufig auf Phishing-Mails hin. Allerdings: Betrüger ahmen die Layouts von echten Mails zunehmend authentischer nach.

6. Die Klickfalle

Ein Link wirkt scheinbar harmlos? Das muss er aber nicht sein. Im Screenshot unten zum Beispiel täuscht Dir die Mail vor, dass Du mit Klick auf den Link zum STRATO Kunden-Login gelangst. Fährst Du mit der Maus darüber ohne (!) draufzuklicken, siehst Du die tatsächliche Zielseite – eine nicht vertrauenswürdige Adresse.

Hintergrund: Angezeigter und technischer Link müssen nicht gleich sein. Deswegen solltest Du auch bei Links vorsichtig sein, die vorgeben www.deine-bank.de oder ähnlich zu lauten. Gehe hier keine Risiken ein und prüfe nach.

Screenshot einer englischen Phishing-Mail
Nur gucken, nicht klicken: Wenn Du die Maus auf den Link bewegst, siehst Du, wohin er Dich bringen würde. Bitte nicht klicken!

7. Die falsche Adresse

Links können auch gefährlich sein, wenn sie auf den ersten Blick authentisch erscheinen. Nehmen wir eBay als Beispiel: Als echte Adressen kennen wir www.ebay.de, ebay.com oder kleinanzeigen.ebay.de. Falsch dagegen sind www.ebay.to, www.ebey.com, ebay.de.go.to/login, www.domain.to/ebay/de.

8. Dateianhänge #1

Phishing-Mails können Dateianlagen enthalten, deren Zweck unklar ist oder die einen Inhalt versprechen, etwa eine „Rechnung“ zu sein. Solche Anhänge sind potenziell gefährlich, denn sie könnten Programme sein, die Schaden anrichten.

Finger weg von Dateien, die zum Beispiel mit .bat, .exe, .com, .cmd, .vbs enden. Konkret: Eine Datei namens Rechnung.exe wird Dir höchstwahrscheinlich schaden.

9. Dateianhänge #2

Vorsicht auch bei Dateiformaten wie .doc, .docx, .ppt oder .xls. Wir kennen sie als harmlose Office-Dokumente. Sie können aber auch Scripte enthalten, die Schadfunktionen auslösen. Öffne Dokumente am besten nur von bekannten und echten Absendern. Sei hier behutsam und prüfe in Deinen Office-Anwendungen (Word, Excel etc.) oder Deinem Betriebssystem, ob Du die Ausführung solcher Skripte einschränken kannst.

10. Dateianhänge #3

Noch mehr Vorsicht bei Dateianhängen: Manche Betriebssysteme blenden Dateiendungen (.txt, .pdf usw.) aus. Ist dies der Fall, dann würde die problematische Datei „Rechnung.txt.exe“ als harmlose „Rechnung.txt“ erscheinen.

Im Zweifel gilt: Lieber löschen!

Hast Du bereits mit Phishing-Mails zu tun gehabt und woran hast Du den Betrug bemerkt? Teile Deine Erfahrungen gerne hier im Kommentarbereich und hilf uns, Phishing besser zu erkennen.

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  1. Avatar

    F.Dorittke sagte am

    Diese mail hat mich heute erreicht…kann ich auch nicht glauben

    Sehr geehrter Kunde,

    Unser Versuch, Ihre nominierte Kreditkarte für diesen Monat aufgrund der Rechnung # 95105497 zu belasten, war nicht erfolgreich.

    Die Fehlermeldung, die wir von Ihrem Kreditkartenanbieter erhalten haben, war: Abholkarte (Code 004)

    Fehlernummer : [004]
    Domain : [imagine-music.de]
    Rechnung : [95105497]

    Bitte aktualisieren Sie Ihre Zahlungsdetails, um eine Unterbrechung der Dienste zu vermeiden:

    Um die Zahlungsdetails zu aktualisieren, folgen Sie bitte folgenden Link:
    http://strato.de.imagine-music.de.apross.it/de/rеnеw.сgi?xtоr=imagine-music.de

    Bitte beachten Sie, dass Ihre Dienste vorübergehend ausgesetzt werden können, wenn der zweite Versuch fehlschlägt und Ihre Rechnung nicht bezahlt wird.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr STRATO Kundenservice
    —————————————————-
    STRATO AG
    Pascalstraße 10
    10587 Berlin
    —————————————————-

    Hinweis: Auf diese Absenderadresse kann nicht geantwortet werden.

    Antworten
  2. Avatar

    Alex Dummer sagte am

    Hallo,
    heute kam ein Mail, bei der ich auch einen Moment überlegen musste. Der Link auf die Phishing-Seite war in der PDF-Anlage. Vielleicht neues Futter für Eure Filter.

    Hallo Kunde STRATO,

    Wir konnten Ihre angegebene Zahlungsart leider nicht mit der Gebuhr f“ur Ihre STRATO-Mitgliedschaft belasten. Ihr STRATO Abonnement ist daher nicht verfugbar bis Sie Ihre Zahlungsdaten aktualisiert haben und die Belastung erfolgreich war. Um Ihre Mitgliedschaft weiterzuf“uhren, aktualisieren Sie bitte Ihre Zahlungsdaten.

    1. Laden Sie das beigefugte Formular zu dieser E-Mail herunter.
    2. Loggen Sie sich in Ihr STRATO -Konto ein, mit dem Sie sich bei STRATO angemeldet haben.
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    4. Sobald Sie Ihre Daten eingegeben haben, ist Ihr Konto wieder aktiv.

    Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihre STRATO konto nicht in den nachsten 10 Tagen aktualisieren, wird Ihre Mitgliedschaft gekundigt.
    Derartige Probleme treten aus unterschiedlichen Gr“unden auf. Falls Sie eine Kreditkarte verwendet haben, muss m“oglicherweise nur das Ablaufdatum aktualisiert werden. Sollten Sie eine Bankverbindung angegeben haben, war es uns eventuell nicht m“oglich, diese automatisch in IBAN umzuwandeln. In diesem Fall bitten wir Sie, Ihre Bankverbindung unter Eingabe von IBAN zu aktualisieren. Bei weiteren Fragen zur m“oglichen Ursache dieses Problems kann es auch hilfreich sein, dass Sie sich an Ihr Kreditinstitut wenden.

    Mit freundlichen Gr“ussen,

    STRATO AG
    Pascalstraße 10
    10587 Berlin

    ————————————————————————

    Die gesetzlichen Pflichtangaben gemäß § 80 AktG finden Sie unter http://www.strato.de/impressum/.

    Antworten
    • Avatar

      Tobias Mayer sagte am

      Hallo Alex,

      danke für Deinen Kommentar. Ich habe ihn an die für Spam-Meldungen zuständigen Kollegen weitergeleitet, damit sie die Filter optimieren können.

      Beste Grüße

      Tobias

      Antworten
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