Achtung: Aktuell wieder Phishing-Mails im Namen von STRATO im Umlauf

Achtung: Aktuell wieder Phishing-Mails im Namen von STRATO im Umlauf

Ignorieren und löschen: Getarnt als offizielle STRATO Mail sind immer wieder Phishing-Mails im Umlauf. Wir zeigen Euch, wie diese Mails aussehen und woran Ihr auch zukünftig betrügerische Nachrichten erkennt.


Update, 22. Juli 2020: Phishing-Mails per Kontaktformular an STRATO melden

Ihr habt uns mehrfach nach einer Möglichkeit gefragt, verdächtige bzw. Phishing-Mails auf direktem Weg an uns melden zu können. Das ist ab sofort im STRATO Hilfe- und Kontaktbereich möglich.

Screenshot "Phishing melden"
Mit Klick auf die Kachel „Verdächtige E-Mail melden (Phishing)“ > „Verdächtige E-Mail (Phishing) melden“ gelangt Ihr zum Kontaktformular …
Screenshot Kontaktformular
… und könnt Eure Nachricht, bestenfalls auch Screenshots der verdächtigen E-Mail, an uns hinterlassen.

Update, 10. August 2020: Neue Phishing-Mails im Umlauf

Als Euer Hosting-Anbieter möchten wir Euch vor betrügerischen E-Mails warnen und Euch bitten, verdächtig erscheinende Nachrichten genauestens zu prüfen.

Aktuell wird Euch zum Beispiel unter dem Betreff „Kündigung Ihrer Domain (Domainname)“ erklärt, STRATO würde auf eine Aktualisierung Eurer Zahlungsdaten warten oder andernfalls Eure Domain kündigen.

Phishing-Mail Zahlungsdaten erneuern
Mit Klick auf den Screenshot siehst Du die aktuelle Phishing-Mail aus August 2020 in voller Größe.

Außerdem wird Euch unter dem Betreff „Die letzte Erneuerung steht noch aus“ suggeriert, STRATO würde auf eine noch offene Zahlung warten, die Ihr im Kundenbereich begleichen könnt.

Neue Phishing-Mail aus Juli 2020
Mit Klick auf den Screenshot siehst Du die aktuelle Phishing-Mail aus Juli 2020 in voller Größe.

Die Phishing-Mail mit dem Betreff „[Domainname] Letzte Mitteilung vor gerichtlicher Rückforderung“ droht bei ausbleibender Zahlung einer angeblich noch offenen Rechnung mit Inkasso.

Phishing-Mail aus Juli 2020
Mit Klick auf den Screenshot siehst Du die aktuelle Phishing-Mail aus Juli 2020 in voller Größe.

Diese Mail mit dem Betreff „Erneuerung Problem“  ist schon seit Anfang Juli im Umlauf und erreicht Euch weiterhin:

Phishing-Mail Juli 2020
Mit Klick auf den Screenshot siehst Du die aktuelle Phishing-Mail aus Juli 2020 in voller Größe.

Bitte beachtet: Derartige E-Mails kommen nicht von STRATO. Mit solchen Mails haben wir nichts zu tun. Bei Phishing-Mails geben sich Dritte als STRATO aus, um personenbezogene Daten wie Eure Kreditkarten-Informationen abzugreifen. Dazu fälschen sie die Absenderadresse der Mails und manipulieren zum Beispiel darin enthaltene Links.

Sicher ist sicher: Daten ändern

Solche Phishing-Mails solltet Ihr ignorieren. Antwortet keinesfalls darauf und klickt nicht auf die Links, die diese Mail enthalten.

Solltet Ihr eine Phishing-Mail geöffnet haben, ist das in der Regel noch nicht kritisch – eine Garantie dafür gibt es jedoch nicht. Noch wichtiger ist, dass Ihr keine privaten Daten versendet. Habt Ihr eine Phishing-Mail zu spät als solche erkannt und private Informationen übermittelt, empfehlen wir Euch, unverzüglich aktiv zu werden. Euer Passwort könnt Ihr direkt über den STRATO Kunden-Login ändern. Im Zweifel gilt: Lieber einmal zu viel das Passwort ändern als zu selten.

Wenn Ihr Euch nicht mehr in einloggen könnt, wendet Euch bitte direkt telefonisch oder per Mail an uns. Geht es um Eure Kreditkarten-Daten kontaktiert Ihr bei Fragen am besten direkt Eure Bank.

Übrigens: Ausführliche und offizielle Informationen zu Phishing findet Ihr auf der Website des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik.

Erkennt den Wolf im Schafspelz

Wir haben 10 Tipps für Euch, woran Ihr Phishing-Mails erkennt:

Briefumschlag "Schnell öffnen"

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  1. Avatar

    Elke Obendorf sagte am

    Hallo Frau Kopelmann,
    heute morgen hatte ich diese Mail in meinem Postfach.
    Jetzt beim Kopieren der Mail sehe ich, dass die Schriftzeichen sich verändert haben.
    Ich nehme mal an, dass das ein Fake ist.
    Ganz sicher bin ich mir aber nicht und eine Löschung meiner Domain wäre sehr unangenehm
    Mit freundlichen Grüßen
    Elke Obendorf
    Sehrj geehrte/rjHerr/FraujDomaininhaber/inj,H++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++HFGH

    jDiejfolgendejDomainjerreicht in777Tagen7das7Ablaufdatum7undsteht an7diesemjTagjzurjLöschung an.ZCIO++++++++++++++++++++++++++++ZO

    jDomainj:j elkeobendorf.deZCIO7777+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++HNOIZECNO
    jAblaufdatumj: j20.07.2020jZC++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++777777CNO

    jUmjeinejUnterbrechungjvonjE-Mailj-joderjWebsite-DienstenjzumjAblaufdatumjundjdenjVerlustjIhrerjgewähltenjDomainjzujvermeidenj,jwendenjSiejsichjbittejanjdenjSTRATOjKundenservicejundjveranlassenjSie diejVerlängerungjIhrerjDomainj.jOder erneuernjSiejesjdirektjüberjdenjfolgenden LinkjjZCIONIO++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++777777777

    7https://www.strato.de/apps/CustomerService#/skjjjjjjjjjjjjjj++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++jjjjjjjjj

    SolltenjSiejdiejLöschungjIhrerjDomainjselbstjbeauftragtjhabenjundjsiejnichtjmehrjbenötigen,jmüssenjSiejnichtsjunternehmen.Z+++++++++++++++++++Oj

    jST­RATOjA­GjjjZ+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++7777
    jPasc­alstr­aßej10jjjjjjjj+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++7
    j105­87jBer­linjjjjj+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++77
    ————————————————————————ZCIONIOCZHNOIZECNO
    jVorsi­tzenderjd­esjAufsic­htsratesj:jRe­néjOber­mannjj+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++O
    jVors­tand:jDr.jChris­tianjB?in­gj(Vorsitz)jjj, +++++++++++++++++++++++++++++++
    jChristo­phjSteff­ens,jRenéjWien­holtzZCIONIOCZHNOIZECNOZCIONIOCZHNOIZECNO
    AmtsgerichtjBerlin-CharlottenburgjHRBj745Z++++++++++++++++ECNOZCIONIOCZHNOIZECNO

    Antworten
    • Avatar

      Lisa Kopelmann sagte am

      Hallo Frau Obendorf,

      keine Sorge, Ihre Domain wird nicht gelöscht. Bei der Mail, die Sie erhalten haben, handelt es sich ebenfalls um Phishing. Die Nachricht können sie getrost in den Papierkorb verschieben.

      Viele Grüße
      Lisa

      Antworten
  2. Avatar

    Michael Schöner sagte am

    Das habe ich heute bekommen (20.07.20), Absenderadresse war ein schwäbischer Fußballverein; tatsächlich hatte ich zur Domain Vorgänge im Kundencenter; aber keine Kündigung veranlasst:

    Auftragsnummer: 3409281

    Die Kündigung Ihrer Domain erfolgt am 18.07.2020.

    Bitte aktualisieren Sie Ihre Zahlungsdaten, um Ihren Domain-Namen von hier aus zu erneuern :

    https://strato.de/domain/

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr STRATO Team

    —————————————————-
    STRATO AG
    Pascalstraße 10
    10587 Berlin
    —————————————————-
    Die gesetzlichen Pflichtangaben gemäß § 80 AktG finden Sie unter https://www.strato.de/impressum/.

    Hinweis: Auf diese Absenderadresse kann nicht geantwortet werden.

    Antworten
  3. Avatar

    Axel sagte am

    Ich habe wohl eine Phishingmail bekommen. An welche Email-Adresse kann ich sie weiterleiten, damit STRATO sie analysieren und ggf. Abwehrmaßnahmen ergreifen kann?

    Antworten
  4. Avatar

    Andrea Schulz sagte am

    Hallo, nachfolgende bis auf den Absender ganz gut getarnte Pfishing-Mail ging heute bei mir ein. Absenderadresse ist:
    Strato AG

    Betreff: Kündigung Ihrer Domain [meindomainname].de

    Auftragsnummer: 3409281

    Die Kündigung Ihrer Domain erfolgt am 18.07.2020.

    Bitte aktualisieren Sie Ihre Zahlungsdaten, um Ihren Domain-Namen von hier aus zu erneuern :

    https://strato.de/domain/%5Bmeindomainname%5D.de

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr STRATO Team

    —————————————————-
    STRATO AG
    Pascalstraße 10
    10587 Berlin
    —————————————————-
    Die gesetzlichen Pflichtangaben gemäß § 80 AktG finden Sie unter https://www.strato.de/impressum/.

    Hinweis: Auf diese Absenderadresse kann nicht geantwortet werden.

    Antworten
  5. Avatar

    Sven Bähr sagte am

    Habe folgende email erhalten auf diverse Domain Namen die ich bei strato registriert habe:

    Kündigung Ihrer Domain (spanish-oil.de)
    Auftragsnummer: 3409281

    Die Kündigung Ihrer Domain erfolgt am 18.07.2020.

    Bitte aktualisieren Sie Ihre Zahlungsdaten, um Ihren Domain-Namen von hier aus zu erneuern :

    https://strato.de/domain/spanish-oil.de

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr STRATO Team

    —————————————————-
    STRATO AG
    Pascalstraße 10
    10587 Berlin
    —————————————————-
    Die gesetzlichen Pflichtangaben gemäß § 80 AktG finden Sie unter https://www.strato.de/impressum/.

    Hinweis: Auf diese Absenderadresse kann nicht geantwortet werden.

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